农业推广沟通艺术.pptVIP

沟通最大的技巧：少说多听， 勤发问，会引导，做总结。 沟通最美妙的地方：让对方把话讲完；同时，也让自己把话讲完。 第三十页，共四十八页。 有效沟通的技巧 1）放弃命令 2）耐心倾听 3）开放式提问 4）延迟判断 5）真诚赞美：良药未必苦口，忠言未必逆耳 　 第三十一页，共四十八页。 如何沟通 1．明确自己的角色 2．有效沟通的四个法宝是： 尊重、信任、民主、赞美 第三十二页，共四十八页。 7种不需要成本的助人之道 目：友善的目光 颜：热诚的表情 心：诚恳之心 身：亲自帮忙 语：愉快的交谈 席：让座留位 居：整洁居所（办公场地） 第三十三页，共四十八页。 不同的沟通方式 1) 领导与下属 2) 同志之间 3) 下属与上级 第三十四页，共四十八页。 上对下沟通技巧 多说小话,少说大话. 不急着说,先听听看. 不说长短,免伤和气. 广开言路,接纳意见. 部属有错,私下规劝. 态度和蔼,语气亲切. 若有过失,过后熄灭. 第三十五页，共四十八页。 平行沟通技巧 彼此尊重,从自己先做起. 易地而处,站在彼的立场. 平等互惠,不让对方吃亏. 了解情况,选用合适方式. 依据情报,把握适当时机. 如有误会,诚心化解障碍. 知己知彼,创造良好形象. 第三十六页，共四十八页。 下对上沟通技巧 如何摆好自己的位置,当好副手 若是