公共关系计划的实施与评估.pptVIP

公共关系学 (2)组织的CIS与组织文化建设 CIS（Corporate Identity System）即企业识别系统 CC（Corporate Culture）即企业文化，指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化、深层的精神文化。 建设型公关 维系型公关 进攻型公关 防御型公关 矫正型公关 第十八页，共四十六页。 公共关系学 (3)建设型公共关系活动模式应注意的问题 建设型公共关系的宣传是要大力塑造形象、推出品牌，同时又要注意掌握分寸，不要有过多的宣传痕迹，更不能乱吹乱捧。 建设型公关 维系型公关 进攻型公关 防御型公关 矫正型公关 第十九页，共四十六页。 公共关系学 2.维系型公共关系活动模式 维系型公共关系活动模式是组织在稳定发展时用以巩固良好公共关系的模式。它实施的主要目的是通过不间断的宣传和工作，维持组织在社会公众心目中的良好形象。 建设型公关 维系型公关 进攻型公关 防御型公关 矫正型公关 第二十页，共四十六页。 公共关系学 (1)硬维系 硬维系是指那些维系目的明确、主客双方都能理解意图的维系活动。靠优惠措施和感情联络来维系与公众的关系。 (2)软维系 软维系是指那些活动目的虽然明确，但表现形式却比较超脱的公共关系活动，它的目的是让公众不致淡忘了组织。要以低