员工绩效管理实施技巧讲义.pptVIP

绩效管理主体: 业务绩效考评 对于员工的工作业绩, 定期给予考评(通常半年或一年一次), 以及时地肯定优秀员工的成绩并给予褒奖促进, 发现鞭策后进员工, 纠正业绩问题, 解决劣绩问题, 从而确保企业的总体业绩不断地良性发展. 员工的业务目标管理也只有通过目标完成后的业务绩效考评, 员工对业务目标的努力得到认定和反馈, 目标管理才能长期奏效. 第六十二页，共八十九页。 员工绩效考评的内容 员工绩效考评应与员工业务目标相呼应, 业务目标的完成结果是绩效考评的主要内容. 无论什么类型的企业, 业务目标的考评应占总绩效的60%以上. 其他的考评内容应视企业的具体情形而定, 但是无论什么内容都应客观/可衡量/对绝大部分员工均能适用. 第六十三页，共八十九页。 用图形来增强目标计划的说服力 建立义务感 加大激励性 将注意力集中 为即将来临的行动做准备 大大增加目标在预算内按时保质完成的可能性 日本人的经验 第三十页，共八十九页。 3、目标和行动计划的区别 目标=最终结果=做到什么程度？ 对目标的管理是部门管理全过程 对目标的评价只对最终结果，非过程性 目标是目标评价的主要依据， 行动计划=实施策略=完成目标的执行方案=怎么做？ 行动计划主要源于目标，用于上级在执行过程中的监督 行动计划可用计划表或总结的形式体现 行动计划用于评价时提供参考 第三十一页，共八十九页。 目标有什么用 目 标 用 处 目标=标杆 1、反应结果 2、进行绩效评价 3、日常管理 4、引导改进 第三十二页，共八十九页。 二、部门的工作目标 （提示：部门的工作目标，是根据本部门职责定位所确定的年度/阶段性重点工作的成果。目标要尽可能量化，便于考核。不宜过低、过高、过多，“要明确、集中，且跳起来够的着”。只有这样才能增强执行力） 第三十三页，共八十九页。 部门的工作计划 （提示：根据部门的目标制定工作计划，按时间、责任人、关键要素、实施策略、考评标准，进行战术动作分解，在有效推进计划中达成目标。） 对工作计划的说明： （略） 第三十四页，共八十九页。 三、部门的工作计划 目标 关键要素 实施策略 考核标准 考核权重 责任人 目标一 目标二 第三十五页，共八十九页。 三、部门的工作计划（续4） 时间分解：4月 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 目标一 目标二 目标三 目标四 目标五 目标六 目标七 目标八 目标九 第三十六页，共八十九页。 企业经营目标的分解落实 企业的宗旨: 企业存在和发展的最根本的目的. 一旦明确后即指导并决定企业长远的发展方向和战略(适用10年以上). 远景与使命: 远景用生动形象的词语描绘企业长远的奋斗目标, 特别说明企业要达到的理想境界. 使命侧重说明通过什么方法和手段去履行宗旨达到远景, 描述企业的总体任务. (适用10年以上). 第三十七页，共八十九页。 企业战略的实现 使命与核心价值观 我们期望的未来景象 与众不同的行动 为了实施战略必须做好什么 如何评价与跟踪战略成效 远景 战略 各项目标 财务 顾客 内部业务流程 员工学习与成长 各项指标 财务 顾客 内部业务流程 员工学习与成长 第三十八页，共八十九页。 ABC公司成功的标准：平衡计分法考核范例 —不同产品营收比例与增长 —人均创收 —收益率 —客户保持率 —客户满意率 —新产品市场占有率 —新产品开发同期 —质量改进率 —最佳库存量 —订单完成率 —被考评的新产品创意数量 —主要员工保留率 —主要管理人员的能力评估 —ERP系统的实施 个人成长 客 户 财务 企业运作 第三十九页，共八十九页。 目标体系概述 每个员工都是企业的一分子，都是企业的整体运作中不可缺少的一环；同理，在目标管理制度内，经过协调，员工最后才提出正式的目标，该目标也是企业内众多目标之一。如何整合如此众多的目标并有效地加以执行，便是建立“目标体系”的目的。 第四十页，共八十九页。 目标体系的重要性 企业组织的最高管理阶层所设定的全公司总目标和各部门主管的单位目标，直至基层的个人目标，将总目标、单位目标、个人目标按照企业组织结构的层级串连起来，就形成了各个目标息息相关的目标体系图。 第四十一页，共八十九页。 形成目标体系 1 11 12 13 111