《推销与谈判技巧》接近顾客.pptVIP

推销与谈判技巧 第一页，共三十二页。 《推销与谈判技巧》课件总目录 第1章 概述 第2章 推销理论与模式 第4章 寻找顾客 第5章 接近顾客 第6章 推销谈判 第8章 推销成交 第7章 异议处理 第9章 售后服务 第3章 推销素质 第二页，共三十二页。 第五章 接近顾客 第三页，共三十二页。 本章学习内容 客户接近的设计 客户接近的方法 约见目标客户 建立客户信任 第四页，共三十二页。 客户接近的设计 客户接近 指推销人员正式与客户所进行的前期接触，把推销引入到洽谈的活动过程。 成功推销的基础在于推销主体成功地接近推销对象，而且很多交易能否达成，往往取决于首次面对面接近的几分钟。因此，接近顾客必须先进行设计和计划。 第五页，共三十二页。 客户接近的设计 一、制定客户接近计划 必要性 有利于进一步审查顾客资格 有助于拟定接近顾客的策略 有利于推销人员增强自信心 有助于推销洽谈获得成功 第六页，共三十二页。 客户接近的设计 ■思考 假如你是销售人员，准备向某公司总经理销售一种高薪技术产品，据你所知，该产品是一种塑料添加剂，有了这种添加剂可以使得生产产品时多添加20％的旧塑料，并保证产品质量不受任何影响。塑料原材料的价格在两个月前是6000元/吨，现在是8000元/ 吨，旧塑料价格一直稳定在3500元/吨左右，因此这种添加剂具有很大市场潜力和空