办公室礼仪规范课件.pptVIP

不雅的站立姿勢 1.歪头?縮頸?聳肩?塌腰?撅臀?身軀歪斜?彎腰駝背?趴伏倚靠?手位失當?腿位不雅 2.不要有下意識的小動作,如咬指甲?香菸盒 第二十四页，共四十页。 6. 行走礼仪 1)内侧高于外侧 2)中央高于两侧 3)前排高于后排 第二十五页，共四十页。 乘坐電梯與上下樓梯的礼仪 1.電梯打開先讓別人下電梯 2.走進電梯后,應給別人讓地方 3.帶客人進電梯,扶著電梯門讓客人先進,出電梯時,先出,為客人扶著門,並指明該往哪個方向 4.不在電梯內談論有爭議性話題及個人的話題 5.無法按樓層指示鍵,可以請別人代勞,並向他致以謝意 6.上樓下樓時,主人走在前面 7.讓年長者?職務高者?客人及女仕走在樓梯內側右側 8.螺旋型樓梯要讓女士走在後面 第二十六页，共四十页。 7. 会客座次 1)自由式 (非正式交往,难以排列座次) 2)相对式(商务) 3)并列式 第二十七页，共四十页。 桌 子 主 人 客 人 相对式会客之一 以右为上 第二十八页，共四十页。 * 办公室礼仪 第一页，共四十页。 提纲 一、礼仪的定义 二、办公室礼仪规范 三、办公室接待礼仪 四、個人礼仪 第二页，共四十页。 一、礼仪的定义: 礼仪是一种典章、制度，