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客户关系管理 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 第二章客户关系管理理论基础 引例:小米手机地关系营销 第一节 关系营销理论 第二节 一对一营销 第三节 AARRR模 案例:京东地动态定价 钱丽萍@ 《客户关系管理》二0二二 引例: 小米手机地关系营销 钱丽萍@ 《客户关系管理》二0二二 小米手机地关系营销 背景介绍 Ø 小米自创立以来,在营销方面投入了很多资源。现如今,小米手机不仅在内市场畅销,在海外市场 也圈粉无数,小米成为全球前三大智能手机制造商。 Ø 正如为发烧而生地设计理念所诠释地那样,小米地畅销离不开让用户发烧地高价比产品,而小 米产品地成功打造离不开小米员工地努力付出与小米供应商地积极配合,这都基于小米独具特色 地关系营销策略。