中层战略执行与管理逻辑.pptVIP

5Key-2 提炼关键任务与动态分工 第三十一页，共八十一页。 部门工作的来源 日常管理 机能管理 外部管理 问题管理 方针管理 第三十二页，共八十一页。 企业核心功能 经营管理 生产管理 营销管理 人力资源管理 研发管理 财务管理 供应链管理 行政总务管理 信息技术管理 公共关系管理 企业文化管理 质量管理 第三十三页，共八十一页。 工作任务的层级 层 级 举 例 使用层级 核心功能 产 销 人 研 财 CEO VP 二级功能 选 训 考 用 留 总监 部门经理 三级功能 简历筛选 面试 薪酬谈判 专员 操作细则 座位 开场 自我介绍 胜任 真伪 专员 第三十四页，共八十一页。 工作清单制作流程与方法 核心功能的设置简单，关键是二、三级功能划分。一般采用两种标准设计，一是流程，二是功能。 以功能为标准来设计工作清单，就是描述要做哪些事。 以流程为标准来设计，实质上是用PDCA来描述工作。 这两种标准不是对立的，往往交叉并结合使用。 第三十五页，共八十一页。 人力资源管理的工作清单 二级功能 三级任务 人力资源计划 发展计划 人事预算 员工职业发展 职位说明书指定 规章制度与员工手册 …… …… 第三十六页，共八十一页。 部门工作清单汇总表 二级 功能 三级 功能 来 源 外部 方针 机能 日常 问题 第三十七页，共八十一页。 统计分布 一般一个部门的二级功能应有7—11项，每个二级功能可以分解为7—11项三级任务，三级任务合计大概有80—120项。 最终规划出来的全公司的核心功能应该有10—20项，二级功能大概有80—120项，三级任务大概有500-800项，甚至1200项 第三十八页，共八十一页。 提炼与细化部门关键任务 部门绩效 发生频率 风险事项 第三十九页，共八十一页。 动态岗位分工表 XX部动态岗位说明书 上 级岗位 XX部 其他部门 协作伙伴 岗位1 岗位2 岗位3 A: 核准 M:监督 P:规划拟定 E:执行 S:协助 序号 工作内容 第四十页，共八十一页。 工作角色 A： Approve，核准、审批 M：Monitor，监督、检查、审计 P：Plan，计划、提案、构思 E：Execute，执行，操作 S：Support，协助、配合，提供信息 第四十一页，共八十一页。 信任型授权 明确目标或预期的成果 明确下属应遵守的规范 避免太多太细致 规范中要包括例外报告原则和流程 要明确可用的资源 要明确考评和奖惩的标准 第四十二页，共八十一页。 5Key-3建立工作标准与设定绩效目标 第四十三页，共八十一页。 工作标准分类 定义：工作标准是指最佳的作业流程与最有效的工作方法 分类：管理标准，作业标准 目的：正确地做事 第四十四页，共八十一页。 制定工作标准的价值 保持与传递经验曲线—知识管理 衡量绩效和检查的依据 提供维持及改善的基础 员工培训与训练的基础 防止错误再发生 有利于跨部门、跨岗位的合作 一般围绕流程运营的瓶颈环节设计 第四十五页，共八十一页。 哪些活动需要制定工作标准？ 重复性高的工作 易出现问题的工作 需要高质量产出 需要不同人操作的活动 第四十六页，共八十一页。 工作标准制定流程 立项 撰写 审查确认 发布培训 实施监控 成熟普及 第四十七页，共八十一页。 设定绩效目标 绩效指标：指引员工努力的方向，原则上所有部门关键任务均应设定绩效考评指标。 绩效目标：体现员工努力的程度，表现为数字、比例。 第四十八页，共八十一页。 IPO绩效设定法 I：INPUT，投入 P：PROCESS，处理 O：OUTPUT，产出 投入类指标 过程类指标 结果导向指标 第四十九页，共八十一页。 QQCDMSS绩效设定法 Q：QUALITY，质量 Q：QUANTITY，数量 C：COST，成本 D：DATE TIME，时间或交期 M：MOTIVATION，士气 S：SERVICE，服务 S：SAFETY，安全 第五十页，共八十一页。 绩效管理的实践问题 绩效指标的数量与权重设定：5—9个，5%--40% 综合指标的应用技巧 考核周期：可控性低与变数高的周期要短 过程的绩效管理 行为与态度的绩效管理 如何避免绩效管理沦为形式主义 第五十一页，共八十一页。 5Key-4推动高效执行与实施卓越领导 第五十二页，共八十一页。 高效执行的要素 做正确的事：通过罗盘提炼关键任务 用正确的方法做事：按工作标准执行 用正确的态度做事：文化与制度作用 具备做事的能力：任用、培训与考核 第五十三页，共八十一页。 部门执行控制体系 区分三类任务的控