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LOGO 非HR部门的HR管理 第一页，共四十一页。 什么是HR？ HR = Human Resource = 人力资源的缩写 那么，非HR部门的HR管理是个什么鬼？！？！？！ 第二页，共四十一页。 大家在工作中有没有这样的困惑？ 1、怎么这个人今天来报名明天就不来了呢？ 2、新员工报到时我要告诉他些什么他才会选择留下来？ 3、我怎样找到适合的人？ 4、我怎样才能让他积极的配合我工作？ 5、我怎么才能让不适合的人离开岗位？ 6、我怎样考核员工？ 7、我怎么打造我们的团队？ …… 第三页，共四十一页。 懂得人力资源管理的好处 人力资源部门管人事，部门管理人员也要管人事。所以，作为一个部门管理者有必要掌握一些人力资源管理的基本知识，懂得人力资源的好处。 根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行沟通。那么，要做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很多好处。1．你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包括怎样带领新人进入角色等。2．你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动（绩效、薪酬），赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升。 第四页，共四十一页。 HR管理只是HR人员的问题吗？ 这不关我的事 非HR部门 HR部门 第五页，共四十一页。 现代人力资源管理趋势---- 全员人力资源管理 当今时代是竞争的时代，而企业的 竞争关键在于核心人力的竞争。但 长久以来，非人力资源主管往往因 绩效或工龄得以晋升，因而对人力 资源管理认识不清，造成人员流失、 考核不公，影响企业的整体发展。 据统计，如果各部门主管都具备一 定的人力资源管理专业知识，企业 的综合效益将提高40％！ 第六页，共四十一页。 目 录 谁对人力资源管理负有责任？ 部门经理与人力资源部门的工作分工与整合。 主管如何选择最佳人才？ 管理者的育才 薪酬管理 员工关系管理 第七页，共四十一页。 企业管理人员双重任务  第八页，共四十一页。 第一章 谁对人力资源管理负有责任？ 高层管理者的责任 各营业部门、职能部门的责任 人力资源部门的责任 员工个人的责任 第九页，共四十一页。 各部门主管共同分担的责任  第十页，共四十一页。 部门经理与人力资源部门的分工  第十一页，共四十一页。 部门经理与人力资源部门的分工  第十二页，共四十一页。 部门经理与人力资源部门的分工  第十三页，共四十一页。 部门经理的多重角色  第十四页，共四十一页。 部门与人力资源部门的配合  ◆定期的会议交流 许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。 ◆正确处理人事问题 有时候有的员工不和部门经理讲，而是直接找人力资源部门提出一些人事问题。这时作为一个部门经理要心平气和地看待这件事情，不要对这个员工大发雷霆，而是要先了解一下实情，再来决定应该怎么处理。 ◆参与制定规章制度 如果人力资源部门经理与非人力资源部门的经理能够在制定一项工作流程的规章时分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章的制定会有很大帮助。例如企业要设计出差的办法，涉及到出差的流程，时间长短，申请审批，出差费用的报销办法等等，必须要请非人力资源部门经理来参与制定。非人力资源经理跟人事部门配合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的帮助就越大。 ? 第十五页，共四十一页。 用人部门如何挑选最佳人才 第十六页，共四十一页。 企业所需人才 的误区 误区之一： 重外在业绩、经验和大公司背景，不重内在能力素质; 误区之二： 重挑选，不重使用 ; 误区之三： 只评估候选人，不评估公司文化和领导人的风格 ; 误区之四： 盲目追求文凭学历或者坚持最优秀的人才就是最好的。 误区之五： 企业选人眉毛胡子一把抓或唯亲是举。 第十七页，共四十一页。 选才的方法 Selection Method 聊一聊，聊出一片天； （从履历表着手，采用行为性问题、开放性问题、假设性问题、探索性问题、封闭式问题等询问） 行为性问题：你在上一家公司主要都做了哪些工作？ 开放性问题：你为什么要离开那