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上海市杨浦区档案局发行民生档案查阅利用指南 2010年4月15日，首批1000本《杨浦区民生档案查阅利用指南》正式向社会公开发行。从09年10月份开始，将区档案馆馆藏档案、区机关各部门及其所属单位档案室室藏档案、区各街道、镇档案室室藏档案中涉及民生的档案内容进行了全面的梳理，还将有关部门和单位接待窗口查档时间、地址、联系电话、手续等信息以及查档热点问题解答一并编辑成《杨浦区民生档案查阅利用指南》。 第三十页，共七十五页。 上海市杨浦区档案局发行民生档案查阅利用指南 《杨浦区民生档案查阅利用指南》不仅对馆藏档案的查阅利用做了详细的介绍，而且还对一些暂由区属专业部门、基层单位保管的涉民档案，如各街道、镇及其下属社区事务受理、文化、卫生中心、区人保局及其下属单位、区卫生局及其下属单位、区房管局及其下属单位、区环保局、区民政局、区计生委、区各派出所、区人民法院等，也都一一指明了查阅的种类、时间、地点和相关手续，使查阅利用者去了就能办成事，从而为广大人民群众有效地节省了时间、提供了极大的方便。 第三十一页，共七十五页。 9.3. 档案用户调研工作 档案用户需求分析是通过一定的方式与方法，在深入调查、掌握用户利用需求的基础上，揭示各类用户的需求特点与规律的一项业务活动。 第三十二页，共七十五页。 9.3.1. 档案用户需求调研的原则 客观性原则 针对性原则 全面性原则 服务性原则 第三十三页，