ＱＣ七大手法的基本应用教材.pptVIP

* * * 实施追踪/效果确认/再发防止 决策的执行进度可使用甘特图，列出行动计划表以Who do， What by When的原则进行追踪 效果确认 －可采用查检表→推移图→柏拉图的程序来搜集数据、确认行动方案的有效性及比较「改善前」和「改善后」的结果，进行检讨 再发防止 －考虑未来可能发生的状况，利用标准化、模式化及防呆化等方法解决潜在性问题，循着寻找弱点→可能不利影响→可能原因及防止方法→预防失败如何应变的逻辑步骤，使影响减至最低 实施追踪/效果确认 第五十七页，共六十二页。 甘特图 实施追踪 第五十八页，共六十二页。 决策事项应再细分至可执行的工作项目 实施追踪 第五十九页，共六十二页。 WORKSHOP 6. 主题─制作行动计划表 讨论时间─小组讨论10分钟 发表时间─各组分享1分钟 对策拟定/决策分析 第六十页，共六十二页。 END 第六十一页，共六十二页。 内容总结 ＱＣ七大手法的基本应用。可以运用反转法，由找要因变换为找对策方法。借用其它图形，本身无固定图形。△△△△△。设计时能参照多数人意见，并让使用人共同参与。数据履历要清楚并考虑数据可靠性。正正。角度，如决定分类角度为不良项目。合　　計。步骤3.于图表用纸画纵轴及横轴，纵轴给予适。100%于0-100%分10等分。一般把欲优先解决之项目标示出(累积影响度占70-80%之项目)。改善前后分别划图，可掌握分类项目重要度之位移情形及改善成果。因状似鱼骨，又称鱼骨图。评价特性：能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。●集合全员之知识与经验让有关人员如前后制程人员、技术人员等能真心诚意参与说真话者。●思考重点放在”为什么”而不是”如何解决” 第六十二页，共六十二页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 统计表(例) 不良项目 不良数 不良率％ 累计不良率％ 影响度％ 累计影响度％ 厚度不良 20 4 4 42.6 42.6 擦　　伤 13 2.6 6.6 27.7 70.3 长度不良 5 1 7.6 10.6 80.9 外径不良 4 0.8 8.4 8.5 89.4 其　　他 5 1 9.4 10.6 100.0 合　　計 47 9.4 ? 100.0 ? 总检查数：500 第二十五页，共六十二页。 柏拉图之作法 步骤3.于图表用纸画纵轴及横轴，纵轴给予适 当刻度（此刻度能包含总不良率） 步骤4.将数据划成并列柱状形并于横轴上记下 项目名称 步骤5.数据的累积数打点，并画上折线 步骤6.于右端画纵轴与折线终点之交点定为 100%于0-100%分10等分 步骤7.记上柏拉图名称、据收集期间、目的、 记录者。 第二十六页，共六十二页。 注意事项 ◆横轴依大小顺序排列，其它项最末位。 ◆横轴各柱形距离要相同 ◆纵轴的最高尺度应含盖合计数且隔距应一致 ◆累积折线依正确画法 ◆拍拉图需标示累积影响度 第二十七页，共六十二页。 注意事项 勿将两个以上角度混杂一起分类 尽量以金额表示 一般把欲优先解决之项目标示出(累积影响度占70-80%之项目) 柏拉图A项若难采取措施，则从B项开始，顺位虽低，但易改善，亦可采取措施 第二十八页，共六十二页。 柏拉图之应用 改善前后分别划图，可掌握分类项目重要度之位移情形及改善成果。 层别应用，可收对症下药的效果。 第二十九页，共六十二页。 第三十页，共六十二页。 74% 柏拉图范例 N=67 2004年 原因分析 第三十一页，共六十二页。 WORKSHOP 4. 主题─制作柏拉图 讨论时间─小组讨论10分钟 发表时间─各组分享1分钟 原因分析 题目: ─请各小组根据前面的问题而延伸制作柏拉图 第三十二页，共六十二页。 特性要因图 第三十三页，共六十二页。 1.何谓特性要因图 明确结果(特性)与原因(要因)间的关系 系统化表示 使人一目了然 因状似鱼骨，又称鱼骨图 为石川馨教授提出之方法，也称石川图 第三十四页，共六十二页。 特性要因图 当一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形称为特性要因图。由于形状就像鱼的骨头，所以又叫鱼骨(刺)图。 问题特性 要因 要因 要因 要因 要因 要因 要因 要因 原因分析 第三十五页，共六十二页。 联想力互动以激发想象 深入掌握问题的因果，并彻底的分析原因 用来分析影响产品质量各种原因的一种有效的方法, 第三十六页，共六十二页。 评价特性-例 项目 评价特性 品质 不良率、错误率、抱怨次数．．．． 产量 产量达标率、作业效率、交期延迟率．． 成本 制造费用、材料成本、损耗率．． 安全 意外件数、公伤