标准化销售流程.pptVIP

* 销售面谈 面谈前的准备 3. 你的外表 穿着整齐、熨直的套装 皮鞋要擦亮 携带合适的公文包，并保持保内整洁 用高素质的笔书写 用记事薄 第二十八页，共六十四页。 * 销售面谈 面谈前的准备 4. 为面谈做准备 设定议程 决定谈判的位置 设定可作出让步的范畴及权限 预测客户的问题和异议 尝试计划响应异议对策 第二十九页，共六十四页。 * 销售面谈 座位的安排 假如你到客户的公司作初次的会面，接待员引领你到会客室等候，你会选择一下哪个位置？为什么呢？ Table Door A B C D E F G 面向门口，方便迎接客户 尽量坐在客户的右边，方便向客户展示资料 应跟客户保持一个适当的距离，不宜坐得太远或太近 第三十页，共六十四页。 * 销售面谈 何为融洽的关系？ “融洽”表示和谐、相互信任、同等及共鸣 有效的销售应具备信任和诚实。人与人有融洽时，他们就更加开明合作、容忍对方错误、接受批评。客户也会更谅解，他们会尊重、同意及信任我们，亦甚少将异议转成不满的情绪。所以这对销售是非常重要的。人与人之间有融洽的关系时，他们就会不期然的互相合拍。 你们认为什么关系的人最合拍？ 热恋中的情侣！ 第三十一页，共六十四页。 * 销售面谈 制造良好的第一印象 当谈话时保持微笑及把身体倾向客户 表现舒适 跟顾客的语速相同 以你的声音注入能量和情感 令客户对你一见钟情吧！ 第三十二页，共六十四页。 *