QCC小组活动介绍.pptVIP

系统图（树图） 第三十页，共四十八页。 系统图（树图） 第三十一页，共四十八页。 关联图 第三十二页，共四十八页。 要正确、恰当地应用统计方法 第三十三页，共四十八页。 通过分析，把影响问题的主要原因找出，排除次要因素，为制定对策提供依据。 1、确定主因的三个步骤： （1）将末端因素全部收集 （2）排除不可抗拒因素 （3）对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。 2、确认主因常用的方法： （1）现场验证 （2）现场测试、测量 （3）调查分析：对人的因素可用设计调查表等方法 五、确定主要原因 第三十四页，共四十八页。 QCC小组活动介绍 第一页，共四十八页。 改善的多层次体系 * DL（Direct Labor） 直接人力 IDL（Indirect Labor）间接人力 复杂的 跨职能/部门课题 小课题 工作小组 员工建议 就这么做 第二页，共四十八页。 QCC小组组建 组建原则： 自愿参加，上下结合 实事求是，灵活多样 人员：3-10人为宜 注册登记： 小组注册登记每年一次， 小组活动课题每选定一个活动登记一次。停止活动持续半年的予以注销。 第三页，共四十八页。 QC小组课题来源 第四页，共四十八页。 QC小组活动的四个阶段10个步骤 第五页，共四十八页。 QC小组活动的具体程序-问题型 PDCA循环 第六页，共四十八页。 QC小组活动的具体程序-指令性 PDCA循环 没有现状分析 需对目标可行性分析 第七页，共四十八页。 QC小组活动的具体程序-创新型 PDCA循环 没有现状分析，原因分析及要因确定 第八页，共四十八页。 活动程序每一步常用方法 NO. 程序 常用方法 1 选题 分层法、调查表、排列图、简易图、头脑风暴 2 现状调查 分层法、调查表、排列图、简易图 3 设定目标 简易图、水平对比 4 分析原因 因果图、系统图、关联图、头脑风暴 5 确定要因 简易图 6 确定对策 PDPC、头脑风暴 7 按对策实施 8 检查效果 简易图 9 制定巩固措施 简易图、控制图、流程图 10 总结及今后打算 简易图(柱图、饼图、折线图等） 第九页，共四十八页。 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： △△ ×× ○○○ 的 解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。 要解决问题的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。 怎样 --- 提高还是降低，增大还是减少。 例如：降低复印纸的消耗 要解决的管理特性 要解决问题的对象 怎样--要降低 一、课题名称 第十页，共四十八页。 1.选题应注意的事项 （1）课题宜小不宜大 选解决具体问题的课题 （2）课题名称一目了然 ◆ 选择能以特性值表达的课题 ◆ 特性值要有可比性 ◆ 能用特性值表达的课题： 《降低有载分接开关故障率》 《提高镜面钢带合格率》 《降低除尘袋返工率》 ◆ 不能用特性值表达的课题： 《改变社区环境卫生面貌》 《提高职工队伍素质，降低生产成本》 第十一页，共四十八页。 （3）选题理由直接、充分 ◆ 没有固定模式，可以自行设计； ◆ 必须简明扼要，用数据表达。 本部门要求 本部门问题点 小组选题 甲零件加工不合格品损失减半 降低甲零件D工序的不合格品损失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 （元） 不 合 格 品 损 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 损失的58% 上年度甲零件不合格品损失N=10000元 58% 2 选题应注意的事项 第十二页，共四十八页。 目的：掌握问题的严重性， 为确定目标值提供依据。 现状调查应注意用数据说话： ◆ 收集数据要有客观性， 防止只收集对自己有利的数据。 ◆ 收集数据要有可比性， 改进后能反映出变化程度。 ◆ 收集数据的时间要有约束， 要收集最近时间的数据。 例：前面收集一年，后面三个月 前面按月收集，后面按天收集 二、现状调查 第十三页，共四十八页。 存在问题： （1）不能为目标值确定提供依据 （2）提供数据不充分、无效 、无数据 ◆ 收集数据要有可比性（现状优良率，效果为合格率） ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据。 ◆ 各数据间关系不清楚(故障率、故障次数、运行时间） 二、现状调查 第十四页，共四十八页。 第十五页，共四十八页。 分层法 第十六页，共四十八页。 排列