物业家政服务人员管理规定(7).docVIP

物业家政服务人员管理规定(5) 为进一步提升**家政服务水平，加强职工的主动性、踊跃性、 创建性和业务技术，把**家政服务队伍建设成服务一流的家政服 务队伍，为**业主供给一高效、优良、舒坦的居住环境而努力， 现特拟订以下管理规定，望全部职工严格履行本规定。 1、家政服务工作人员一定严格恪守企业、管理处的各项规章 制度。 2、家政服务工作人员一定穿着整齐、配戴工牌。 3、家政服务工作人员做到友好浅笑、礼貌待人，实时解决业 主或顾客提出的疑难问题，不可以解决的实时报告有关主办。 4、家政服务工作人员一定在规定的时间内抵达顾客或业主家 中，禁止推季、迟到。 5、家政服务工作人员一定节俭节俭、珍爱工具物件、用后及 时冲洗洁净，摆放齐整。 6、家政服务工作人员每达成任务时，一定严格依据系统文件 规定照实填写好时间、收费标准以及联系电话。 7、家政服务工作人员禁止收受顾客或业主钱、财物或小费， 如遇顾客或业主强行职工收下其物件时，应婉词拒绝。 8、家政服务工作人员禁止泄漏企业重要机秘或有损企业形象 的话。 第1页共1页