品牌知识培训.pptxVIP

品牌知识培训(节选)深圳市金支点管理顾问有限公司议程品牌管理的基本要点服务性品牌的独特原则品牌管理的关键因素问题和讨论一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值故事顾客价值形象品牌承诺相关的差异化的一致的联想体验企业价值产品服务品牌定位的基本原则一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解 作出的承诺、表现的价值、提供的好处对这些承诺和好处的主观评估“品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程BCG的品牌定位模式适用于产品与服务有效的品牌定位 有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段涉及战略及其实施创造品牌价值的基本框架品牌战略品牌驱动手段品牌资产品牌价值广告促销更高的价格更大的规模品牌的延伸品牌定位捆绑定价口碑组合战略忠诚度满意度产品组合交易服务提供信任认知度整体的经验反馈品牌价值体现在利用品牌创造更高价格或更大规模的能力单价更高的价格强势品牌实现更高的价格单价更大的规模强势品牌能实现更大的规模销售量年销售额品牌价值为什么重要 10个“最有价值”的美国品牌品牌价值（10亿美元）市场价值(1)帐面价值如，固定资产、存货关注焦点管理严格帐面价值(2)帐面以外的价值品牌、能力不是关注焦点权力下放可口可乐英特尔迪斯尼麦当劳吉 列索 尼柯 达“品牌是价值的载体” Sir Mike Perry (联合利华前董事会主席)