学校信访制度.doc

学校信访制度 第一条：为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据上级有关信访工作的文件精神，制定本制度。 第二条：领导包案要坚持 “分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。 第三条：领导包案工作在校长的领导下进行。建立校长负总责，副书记亲自抓，其他领导协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。 第四条：对赴省、市、进京的集体访、异地上访问题和重大疑难问题，由校长直接负责，副书记包调查，限期解决和答复群众提出的问题。 第五条：包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。 第六条：凡确定由领导负责处理的案件，有关领导责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。 第七条：包案领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。 第八条：校长对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。 第九条：各包案领导要及时督促责任人按照分级负责、归口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。 第十条：对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照省、市、区信访工作责任追究等有关规定，严肃追究有关责任人和包案领导的责任。 正阳小学 2009、3