企业文化的构成要素概述课件.pptxVIP

企业文化;第二章 企业文化的构成;一、企业文化的构成要素;2、同心说;3、局部说： 〔1〕企业文化的根底局部 〔2〕企业文化的主体局部 〔3〕企业文化的外在局部;4、;二、企业文化构成要素的相互联系;企业文化的物质文化 ;物质文化的构成 企业的产品 产品是企业向消费者提供的能满足其消费需求的有形和无形的东西。 包括：形体产品、核心产品、延伸产品 企业环境 包括：生产环境、工作环境、生活环境 企业标识系统 ;　名车品牌大观［1］;;;;;;企业文化的精神文化 ;企业经营理念〔企业经营哲学〕 企业在生产过程中形成的，全体员工共同遵从的一种意识，是企业全部行为的指导思想。 海尔“真诚到永远〞 IBM“IBM意味着效劳〞 福特“造每一个人都能买得起的汽车〞 西方企业强调“理性〞：德国 东方企业强调“感性〞：日本;问题：提出经营理念不难，难的是如何将经营理 念贯彻到全体员工？ 方法：〔1〕企业领导者要以身作那么 〔2〕企业领导者要时刻向员工灌输理念 〔3〕企业必须把经营理念传达给社会， 让社会监督 ; 美国石油公司：“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源，并向我们的顾客提供优质的产品与效劳。我们的业务责任是获得优秀的财务收益，平衡我们的长期成长方案，使股东利益和履行对社会和环境的义务。〞 摩托罗拉：“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的效劳，我们为顾客用公平合理的价格供给优质产品和效劳；为企业的整体开展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们也为我们的员工和股东提供时机以到达他们个人的合理的目标。〞 ;;企业价值观〔企业哲学〕 企业精神 企业在长期的经营活动形成的有价值的思想成果和精神力量。 例：海尔核心价值观：创新。 精神：敬业报国、追求卓越。 作风：迅速反响，马上行动。 生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰。;用人理念：人人是人才，赛马不相马。 质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的。 营销理念：先卖信誉，后卖产品。 市场理???：只有淡季思想，没有淡季市场。 售后效劳理念：用户永远是对的。 ……;企业文化的制度文化 ;企业文化的行为文化 ;;一、企业——市场营销活动的主体;小结：;Thank You!