网店运营与管理 习题及答案 葛青龙 【ch05】数据运营.docx

第五章 数据运营 1. 单项选择题 （1）B （2）A 2. 多项选择题 （1）BD （2）BC 3. 分析题 (1) 分析PV、UV、IP 之间的区别与联系。 PV（page view）即页面浏览量或点击量，是衡量一个网站或网页用户访问量。 UV（unique visitor）即独立访客数，指访问某个站点或点击某个网页的不同IP地址的人数。 IP可以理解为独立IP的访问用户，指1天内使用不同IP地址的用户访问网站的数量，同一IP无论访问了几个页面，独立IP数均为1。但是假如说两台机器访问而使用的是同一个IP，那么只能算是一个IP的访问。 IP和UV之间的数据不会有太大的差异，通常UV量和比IP量高出一点，每个UV相对于每个IP更准确地对应一个实际的浏览者。 (2) 什么是转化率?如何提高转化率? 转化率意思是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)x100%。 转化率是衡量运营团队绩效的重要指标，可以通过优化图片和文案、降低价格、包邮或买就送、提高销量等方法提升转化率。