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电话营销培训教材;课程总安排;我们为客户要解决什么需求？;什么是急切的需求？;我们这次培训需要做的练习内容; 什么是营销？什么是销售？营销是由一个个的活动组成的圈；自圆其说，有始有终；;营销是个很大的范畴，任何事都可以看成是一个营销活动。你让对方请你吃饭就是一个营销活动；你请对方吃饭也是一个营销活动； 你让你的对象掏出钱来支付你买来一次也没有用过的包包就是一个成功的营销活动；;唐伯虎卖画的故事;不 卖！;什么是销售？;什么是 营销？ （TMK）通过使用 来实现有计划有组织并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护老顾客等市场行为的手法。; 营销是有 参与的一种营销活动； 是配合销售员最直接而见效又非常快的一项销售工作；; 营销是整个销售过程中最重要的一环，不可缺少，无处不在。 营销的内容： 销售、要约、会议邀请、产品推广、产品报价、催付货款、市场调查、售后服务等；;简单说下 销售； 销售只是有 参与的一种销售，是 营销的一种；微信也是 营销的一种延伸；交互式的微信营销已成为主流； 发红包是一种非常娱乐化的营销活动；;奥迪学院的故事; 营销的具体工作准备和要求;打 前的准备工作; 营销分解步骤的互动练习;已有客户的分类：;结束 的最后一句话要为下次的 做好伏笔；; 营销的语言基本要求;语言基本技能； 语速：保持节奏，保持谁的节奏？保持与客户的语速节奏，要跟上客户还要等着客户； 语调：有时叫腔调；“我不搭你腔”； 语气：“你这人说话真冲！” ;回顾下昨天的内容;营销和销售的理念分享;营销最最根本的！！！;语言基础;看不见的语言魅力;什么是具体化的语言？;听懂各地方言; 营销需要用到的几种技巧;交互式学习; 开物通液位仪售后承诺; 开物通液位仪售后承诺;我们的服务网络;今天主要内容：讲述的互动练习;具体化语言的特点;面对不同对象的具体语言讲述;向我们介绍一个人;具体化语言的表述对比;总结销售员的语言要求;今天的内容安排：;如何向客户介绍我们公司和产品;打 前的一??心里调整; 销售周时间安排; 销售日时间安排;通话时间的控制; 销售的礼仪要求; 销售的语言要求（一）; 销售的语言要求（二）; 销售的语言要求（三）; 销售的成功来自你的微笑;开场白（一）;开场白（二）;实战练习准备