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第七章网络营销;学习目标 ;能力要求 ;能力要求 ;7.1 网络营销职能;网络营销建立在传统营销理论基础之上。 4P，4C 网络营销不等同于网上销售。 网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，还体现在企业品牌价值的提升、增加顾客的忠诚度、拓展对外信息发布的渠道等方面。;网络营销不等同于网上销售 ①因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、增加客户的忠诚度、作为一种对外发布信息的工具。 网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售 ②网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等 ;网络营销不仅限于网上 一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告 网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展 ;网络营销不等于电子商务 网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以，也可以说网络营销是电子商务的基础，在具备开展电子商务的条件之前，企业同样可以开展网络营销。 ;7.1 网络营销职能;7.2 网络营销工具;7.2 网络营销工具;;分类目录搜索引擎 这种搜索引擎并不采集网站的任何信息，而是利用各网站向“搜索引擎”提交网站信息时填写的关键词和网站描述等资料，经过人工审核编辑后，如果符合网站登录的条件，则输入数据库以供查询。Yahoo是分类目录的典型代表。 分类目录的好处是：用户可以根据目录有针对性地逐级查询自己需要的信息，而不是像技术性搜索引擎一样同时反馈大量的信息，而这些信息之间的关联性并不一定符合用户的期望。;;7.2 网络营销工具;7.2 网络营销工具;;;7.3 网络营销方法;;5. 信息发布 可以浏览大量的商业信息，也可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，如新产品信息、优惠促销信息等。 6. 许可E-mail营销 许可的，可以减少对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增加与客户的关系、提高品牌忠诚度等。 开展许可E-mail营销的前题是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理的，也可以是利用第三方的潜在用户资源。;7. 邮件列表 通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。 主要价值表现为： 1）作为公司产品或服务的促销工具 2）方便和用户交流 3）获得赞助或者出售广告空间 4）收费信息服务。 表现形式有： 新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等。 ;;;7.4 搜索引擎营销;;7.4 搜索引擎营销;7.4 搜索引擎营销;7.5 E-mail营销 ;7.5 E-mail营销 ;7.5 E-mail营销 ;7.5 E-mail营销 ;;;;7.5 E-mail营销 ;7.6 网上市场调研 ;;;7.6 网上市场调研 ;;7.6 网上市场调研 ;本 章 小 结;实 训 指 导 ;实 训 指 导 ;实 训 指 导 ;实 训 指 导 ;实 训 指 导 ;实 训 指 导;实训;作业