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定量方法 Quantitative approach 应用统计学、最优化模型、信息模型和计算机模拟来研究管理问题 线性规划可以使管理者改进资源分配的方案 关键路线分析可以使工作进度计划更有效 经济订货批量模型可以辅助企业决定应维持的最佳库存水平 定量方法最直接的贡献是在管理决策方面，特别是计划与控制决策 第三十页，共四十三页。 组织的运营 Input Stage Conversion Stage Output Stage Sales of outputs Firm can then buy inputs 第三十一页，共四十三页。 Systems between org. env. Inputs Transformation Outputs Raw materials Human resources Capital Technology Information Products services Financial results Information Human results Employees` work activities Management activities Technology and operations methods System Environment Environment 第三十二页，共四十三页。 组织环境理论Organization-Environment Theory 认为组织是一种开放性的系统，组织与环境之间存在相互影响。 环境的影响给组织带来： 机会 Opportunities:新技术、新市场等 威胁 Threats: 经济危机、物资短缺等 管理者必须能够通过环境分析（SWOT分析）抓住机遇，同时回避风险。 第三十三页，共四十三页。 战略竞争 Strategy competition 在二十世纪70年代里，爆发了两次重大的石油危机以及随之而来的经济衰退，在工业化国家中出现了严重的通货膨胀，来自日本的竞争也日趋激烈 迫使管理者们开发系统性的计划方法以及识别有可能建立竞争优势的机会，即制定战略计划 长期集权的“计划控制”走向消亡。 第三十四页，共四十三页。 战略管理 营销战略 战略经营单位 SBUs Strategy Business Units 公司业务组合矩阵BCG Boston Consulting Group 积累学习曲线 Cumulative Leaning curve 竞争战略 Competitive strategy 第三十五页，共四十三页。 日本式管理 Japan Style 1980s 全面质量管理（TQM）Total Quality Management 准时管理 (JIT) Just-in-Time 看板 KANBAN Z理论 Z-Theory 六西格玛管理 6-∑ Management 第三十六页，共四十三页。 学习型组织 Learning Organization 企业资源计划 ERP Enterprise Resource Planning 企业流程再造 BPR Business Process Reengineering 虚拟组织 Virtual Organization 积累学习 Accelerate learning 情商 EI-Emotion Intelligence 神经语言编程 Neurolinguistic programming 第三十七页，共四十三页。 王青 安泰管理学院 2004 管理理论发展史 1940 2000 1890 劳动分工 1776 科学管理 一般行政管理理论 行为科学管理 定量方法 环境理论 战略竞争 日本式管理 学习型组织 第一页，共四十三页。 产业革命 Industrial Revolution 开始于18世纪的英国 机械力取代了人力，扩大生产规模 劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济 这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场 计划、组织、领导和控制成为必不可少的手段 第二页，共四十三页。 斯密的实验 亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式： 手工生产 – 工人独自完成所有工序. 工厂生产 –工人分别完成一部分生产过程. 斯密发现，工厂生产形式 有更高的生产率。 第三页，共四十三页。 分工前——200根/人 分工后——48，000根/10人 4，800根/人 工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。 24倍 结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益 第四页，共四十三页。 劳动分工 Division of labor