组织发展和职位设计.pptVIP

二、组织结构设计的一般步骤（P101） 确定企业的主导业务流程 确定企业的管理层次和管理幅度 从主导业务流程上划分企业的各种职能管理部门 企业辅助职能部门的设置 从管理流程上确定各部门之间的协作关系 制定企业“组织手册” 以操作的顺畅性和客户满意度来验证组织结构设计的正确性 第三十一页，共四十四页。 第四章 组织发展和职位设计 Human Resource Management 　　第六章　人力资源获取后的录用 Human Resource Management 第四章 第一页，共四十四页。 第一节 企业组织与职位设计概述 广义的组织不仅是一种实体,而且是一种活动。狭义的组织指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种目的而建立起来的实体 1、企业组织的含义 组织是一个社会实体：包括人和其中人的关系及政策或程序 组是具有明确的目标：不同时期会不一样 组织具有精心设计的结构和协调作用 组织与外部环境紧密联系 Human Resource Management 一、企业组织的含义 第二页，共四十四页。 第一节 企业组织与职位设计概述 企业的组织就是为了实现企业的战略目标，以企业的价值链和主导业务流程为基础，通过职能分解，建立各个部门的协调关系，使承担各种责、权角色的人员有机结合起来的团体。 Human Resource Management 一、企业组织的含义 第三页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 （一）职位设计的概念和原则 职位设计是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。 （除了建立新组织时，需要进行职位设计之外，由于组织的变革，原有设计不符合组织新的目标、任务和作业的要求等，也要进行新的职位设计和相应修改） 第四页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 1、因事设岗原则：设置什么岗位、设置多少岗位由该组织具体工作只能划分和总的工作量决定 设计岗位的时候应该使工作量饱和: 低负荷：影响运作成本 高负荷：仅带来短期高效率，给员工身心带来负面影响 第五页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 2、规范化原则 职位的独特功能给人理念的认识 带来感性认识 与外部的交流统一标准 第六页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 3、系统化原则 职位间要协调合作 第七页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 4、最低数量原则：以最少的职位数来承担企业中尽可能多的工作。当然要考虑同一职位的职员数。 节约人力成本 缩短信息传递的层次 第八页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 （二）职位设计的内容 工作内容：工作的广度、工作的深度、工作的完整性、工作的自主性、工作的反馈性 工作职责：工作责任、工作权力、工作方法、相互沟通、协作 工作关系 第九页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 工作内容： 工作的广度，工作过于单一会枯燥无味 工作的深度，工作从易到难，增加工作挑战性，激发其创造力和克服困难的能力，培养员工 工作的完整性，使员工有成就感，就算是简单工作也应该让其看到全程 工作的自主性，增加责任感，并觉得受到重视和信任 工作的反馈性，一是同事上级的反馈，二是工作质量的反馈，有利于全面认识工作效果，有利于工作精益求精 第十页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 工作职责： 工作责任，应当承担的职责及压力范围，就是工作负荷的设定 工作权力，权力和责任相匹配 工作方法，工作方法设定具有灵活性和多样性 相互沟通，工作流程顺利的基础 协作，相互合作相互制约 第十一页，共四十四页。 二、企业组织中职位设计 工作关系，表现为协作关系、监督关系等 第十二页，共四十四页。 *企业组织的结构 Human Resource Management 市场部 经营部 锅炉公司 空调公司 设备部 技术部 总经理办 财务部 企划部 质检部 停车设备公司 销售公司 服务公司 总经理 人力资源部 总会计师 副总经理 总工程师 副总经理 总经济师 副总经理 纪检监察室 法务部 总工办 总经办 投资部 工会 退管会 安保部 行政办 第十三页，共四十四页。 组织结构图的局限性 无法说明各项工作的日常活动及其职责 不能说明组织中实际的沟通方式 不能反映员工受监督的程度 不能说明各级管理者掌握的实权范围 不能说明每一岗位的任职资格条件 生产经理 总经理 销售经理 财务经理 第十四页，共四十四页。 职位分析 “6W1H” who，谁来完成这些工作？ what，这一职位具体的工作内容是什么？ w