QC培训——如何开展QC活动.pptVIP

（1）实际效益=产生的效益—投入的费用 （2）计算经济效益的期限一般只计算巩固期内所产生的效益。 对策全部实施完成后，收集数据，检查总效果。 1.与对策前的现状对比，明确改善的程度与有效性。 2.与小组制定的目标进行比较，看其是否达到目标。如果达到， 就可转入下程序；如果没有达到，则小组还需继续努力，或再作 原因分析，或修订对策，重新实施，然后收集数据，进行再比较。 3.检查是否有别的方面的副作用，或不完善的地方，以便立即改善。 4.计算经济效益：通过经济效益的计算，能明确小组所作的贡献， 能鼓舞士气。但一定要实事求是，不要把功劳都归于自己，不要 把还没有确定的费用作为小组成果所产生的效益。 还应注意两点： 5.有无社会效益 10、效果检查 　1.把已被证明了的有效措施，纳人有关标准。 　2.变更后的有关标准，需经有关主管部门认可、批准。 　3.再到现场确认，被修订过的新标准是否已被正确执行。 　4.巩固期内，效果是否能维持在良好的水准。 11、制定巩固措施，防止问题再发生 12、总结和下一步打算 1.认真回顾活动的全过程，成功之处是什么，不是之处是什么，哪些地方做得是满意的，哪些地方还不够满意？ 从排列图中可明显看出，“顶部充不满”是造成塑料制品件不合格品率高的症结所在。该项缺陷占总缺陷数的60%，如果把该问题解决，则不合格品率会降低一半以上。为此找到了解决塑料制品件不合格品率高这个问题的切入点。 现状调查的目的为： 1、为设定目标提供依据； 2、为解决问题明确突破口； 3、为问题解决后，检查改进的有效性提供对比的原始依据。 （一）设定目标的意义 1、明确该课题，通过小组活动要解决到什么程度。 2、为效果检查提供依据。 （二）应针对所要解决的问题来制定目标。 （三）设定的目标要有量化的目标值。 定性目标——只确定目标的性质，没有具体的量化目标值。 定量目标——除了确定目标的性质外，还有量化的目标值 定性目标示例： ● 提高工程勘察质量 ● 提高规范化服务的程度 ● 设备管理得到加强 以上目标不能明确该课题通过小组活动要解决到什么程度,又不能为效果检查提供依据，因此定性目标不能作为QC小组活动的目标。 定量目标示例 ● 不合格品率从平均3.4%降低到0.5%以下 5、设定目标 ● 单位成本从65元降低到50元以下 ● 清水墙抹灰优良率从65%提高到90% ● 内孔加工的过程能力指数CPk=0.56提高到CPk=1.33以上 因此,只有定量目标,才能满足设定目标的要求. （四）目标不要设定太多，一个为宜，最多两个。 （五）目标设定在什么水平上 从原则上来说有三条 1、目标要有一定的挑战性。 2、所制定的目标，通过小组的努力，是可以达到的。 3、当现状与要求（产品、工艺的规格要求或上级的考核要求）有差距时，以要求来作为小组的活动目标。 （六）关于目标值设定的依据 目标值设定之后，为什么把目标设定在这个水平上，也就是目标值设定的依据，在成果报告中要说清楚的。 一般可根据课题的具体情况，由以下内容中选取： 1、是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。 2、是顾客的需求，必须予以满足。 3、通过水平对比，同行业已经达到的先进水平，我们的设备条件人员 水平、环境条件等方面都差不多，我们也应该达到该水平。 4、历史上曾经达到过的水平。 5、通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，测算出能达到的 水平来设定目标。 设定目标值依据的错误案例： 某装配QC小组，为提高产品装配一次合格率，设定目标为：装配一次 合格率从原来的78%提高到90%。 然后对设定目标进行了“可行性论证”。 （1）我们搞这个课题得到领导的全力支持，需用资金可以得到保证。 （2）本QC小组是三结合的小组，老工人有二十多年工龄，经验丰富。 技术人员专业水平高，有三个高工。因此，有能力实现这个目标。 （3）小组成员均通过48小时以上的QC理论的教育培训，熟悉QC的各种方法，同时已完成了三个 课题，并取得好成绩，因此有解决问题的经验。 （4）企业通过了ISO9001的认证，有实现目标的外部环境。 因此我们的目标是完全可以达到的。 从该案例中，可看出，所谓“可行性论证”的四条内容，都属于内容 空洞的虚词套话，没有一条可以说清楚装配一次合格率的目标设定