国内外电子商务的发展现状与趋势.pptVIP

多数企业（占被调查的一半以上的企业）利用国际互联网收发电子邮件（占96.1％）、网上信息浏览（占89.％）、建立企业网站、发布介绍企业信息（占75.2％），以及在网上进行企业内部的信息共享（占61.6％）。从这里可以看出，企业基本上将国际互联网看作是一个交流信息和沟通的非常重要的工具和平台 另外，我国外贸行业利用互联网的程度已经出现了明显的多样化趋势，很多企业利用国际互联网还从事其他的商业活动，例如在网上与客户或商业伙伴信息共享（占44.6％）、在网上为客户直接提供服务（包括信息检索等，占39.7％）、利用互联网开展营销活动（占35.2％）。其他的商业功能也占有相当大的比重，包括利用互联网维系客户关系（实施客户关系管理，占29％）、实现网上交易（占20.8％），以及利用互联网实现运作流程再造（如ERP企业资源规划，占19.2％）。这说明了我国外贸企业总体国际互联网的应用程度较高，而且各种商业功能都开始尝试使用。? (3)外贸企业的网站建设情况 调查显示，在总体样本中有246家企业（占总体样本的80.1％）已经建立了自己的网站。其中租用专线服务器上网的企业有104家，占42.3％；ISP主机托管的企业有89家，占36.2％；租用ISP虚拟主机的企业有51家，占20.7％；有26家企业的被访者（占10.6％）对网站建设的技术途径不清楚。 调查还显示，有全职人员负责网站建设的比例并不很高，有148家，占拥有独立网站企业的60.2％。网站建设外包或者聘兼职人员的情况占有相当的比例。（近40％）。这说明了很多企业将网站建设看作是一个部门的工作，并没有特别重视，毕竟IT技术需要专业人员的支持。对不同特征的企业网站建设进行统计后发现，相对建立自己的网站较多的是综合型的企业，国营企业和大型企业基本上都建有自己的网站。 还有近20％的外贸企业仍然没有建立自己企业的独立的网站。相对来讲，贸易型和集体私营企业，以及中小企业在独立建立网站方面比较落后。 第六十三页，共一百零四页。 (4)外贸企业内联网和外联网的应用情况 调查显示，总体样本说明企业在内联网和外联网的使用上基本上没有太大的偏差。回答的结果是侧重内联网和侧重外联网的比重各占几乎一半（侧重外联网使用有167家，占54.4％；侧重外联网使用有132家，占43％，其中有8家回答都侧重）。总体样本的统计很难让我们得出任何有意义的结论。 统计验证的结果是，贸易型的企业侧重外联网的应用；而服务型的企业则侧重内联网的应用。外商投资企业侧重内联网的使用；而私营企业和集体企业则更多的是使用外联网，调查的验证结果还显示，大企业更侧重内联网的使用，而中小企业则侧重外联网的使用,在进出口产品划分的行业方面，除了在纺织和服装行业侧重外联网的使用之外，其他行业没有显示出显著差异。 (5)外贸企业对国际互联网应用的目的和作用的认同情况 对于企业国际互联网的应用目的和作用，被访者选择与其企业关系最密切的答案。从总体样本看，认同度最高的是“带来更多的贸易机会”（占总样本的38.1％），其次是“提高工作效率”（占样本的34.2％，见附录表20）。另外值得注意的是，有相当大的比例的被访者选择了全部的答案（即“以上都是”，占总样本的26.7％），也就是认同国际互联网的目的和作用（占所调查的企业26.7％），具体指： 第六十四页，共一百零四页。 单选结果 总体认可结果 l???????? 带来更多贸易机会； 38.1% 64.8% l???????? 提高工作效率； 34.2% 60.9% l???????? 节省交易成本； 16.9% 43.6% l???????? 维系与客户的关系； 15.6% 42.3% l???????? 提高企业的管理水平（协调和共享）； 15.6% 42.3% l???????? 满足政府进出口的管理要求 5.5% 32.2% 第六十五页，共一百零四页。 从上述调查情况看，企业对各种互联网的作用都有较高的认同度，特别是在“带来更多贸易机会”和“提高工作效率”两个方面，认同度非常突出。 由此，我们可以推断出，企业对于国际互联网应用的作用的认同基本上与企业自身的基本特点、经营目标，以及预期是相同的 4.大型骨干企业 (1)??? 宝钢集团 东方钢铁电子商务有限公司是宝钢投资组建的钢铁B2B电子商务服务公司，以技术、服务和信息三大核心能力为支撑，构建“面向宝钢集团提供网络商务服务”和“面向钢铁行业提供交易和信息服务”的两大商务平台 1）电子商务系统