公关礼仪文书教材.pptVIP

第三节 工作类公关礼仪文书 一、求职信 二、演讲稿 三、述职报告 * * 第三十页，共四十二页。 * * 第二章 公关礼仪文书 * * 第一页，共四十二页。 内容提要 第一节 概述 第二节 日常公关礼仪文书(请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、答谢词、信函类) 第三节 工作类公关礼仪文书（求职信、竞聘词、演讲稿、述职报告） 第四节 其他类公关礼仪文书（启事、海报） * * 第二页，共四十二页。 第一节 概 述 一、什么是公关礼仪文书？ 公关礼仪文书是指国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧以及其他社交场合用以表示公关礼节的、具有较固定格式的文书。 * * 第三页，共四十二页。 二、公关礼仪文书的特点 社会交往的应酬性： 真实表达的情感性： 格式的规范性： * * 第四页，共四十二页。 三、公关礼仪文书的种类 日常类公关礼仪文书：机关、团体、个人在节日和红白喜事中用的各种请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、答谢词、祝词、演讲稿、碑文、讣告等 信函类：各种日常书信，如请假条、申请书、感谢信、慰问信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、表扬信、倡议书等 其他，如启事、海报等 * * 第五页，共四十二页。 四、公关礼仪文书的写作要求 1． 审时度势 2． 分清对象 3． 区分场合 4． 概括简明 5． 用语得体 * * 第六页，共四十二页。 第二节 日常公关礼仪文书 一、请柬、邀请书 二、欢迎词、欢送词、答谢词 三、信函类 * * 第七页，共四十二页。 一、请柬、邀请书 1、请柬：又称请贴，是行政机关、企事业单位、社会团体或个人请有关客人共同庆祝节日或各类喜事而发出的邀请文书。 请柬的格式请参照下面的模具： * * 第八页，共四十二页。 请柬模具 提 纲 模 具 标题：“文种” 称谓：主送对象 正文：活动名目、时间、地点、方式；其他要求? 结尾：恭候语 署名： 日期： 请 柬（可加庆祝事项名称） （称呼） ： 兹定于 月 日 时（时间），在——（地点） （活动名目）。 （其他要求，如请准备发言、请准备节目等）。 敬请光临 （落款） 年 月 日 * * 第九页，共四十二页。 2、邀请书：是邀请对方来参加会议、帮助指导工作或各类喜丧活动的专用书信，写法请看下面模具： 邀请信模具 提 纲 模 具 标题：“文种” 称谓：（被邀请者） 正文： 一、活动理由 二、具体事项 三、联系方式 ? 署名：邀请单位 日期： 邀 请 书（可注明邀请事由） ： 您好！我 定于 月 日举行 活动，当日 3时在 举行纪念大会，恭请莅临并在会议主席台就座。 此致 敬礼 办公室 年 月 日 * * 第十页，共四十二页。 3、请柬和邀请书的异同 同：都是邀请类文书，都可以作为参加活动的凭证；措辞上都要求礼貌恭敬、简洁得体。 异：正式程度上：请柬优于邀请书，请柬更具礼仪色彩； 使用范围上：邀请书比较朴实，内容也较详备，更具工作性、事务性；而请柬多用于喜庆活动。 * * 第十一页，共四十二页。 二、欢迎词、答谢词、欢送词 1、欢迎词：是单位或个人在公关社交场合欢迎友好团体或个人来访或加入时致辞的文稿。欢迎词具有喜悦性和完备性的特点。写法请看下面的模具： * * 第十二页，共四十二页。 欢迎词模具 提 纲 模 具 标题：（事由）“文种” 称谓： 正文： 1．热烈欢迎?? 2．阐述、回顾宾主的共同立场观点，说明本次会见的意义，提出热情希望与良好祝愿 结束语：再次表达对来宾的欢迎 落款 欢迎词（也可加事由） 尊敬的 女士们，先生们，朋友们： 首先，让我代表今天出席会议的全体来宾向远道而来的贵客表示热烈的欢迎和敬意。作为合作伙伴，能有这个机会表达我们之间的友谊，我感到非常高兴。在过去的一年里， 在此我代表公司全体员工再次向 先生表示谢意。我真诚地希望