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如何有效说服下属 如何有效说服下属 领导过程其实就是说服的过程。 领导者要说服自己的下属， 除了 应具 有说服的一般特点外，还需要注意以下几个方面。 1 （）讲究“三性”。 一是针对性。 作为一个领导者， 实际工作中应针对不同的人来明 确任 务，确定他们在近期内应实现何种转变， 说服他们到底应该做什 么及怎么 做。假如企业家不为他们树立一个他们认为可以实现的目的， 对方就会谈不 拢，充其量也只能使他们消极服从。同时还应认识到， 任何具有持久效果的 转变都是渐进的， 想使你的说服工作一蹴而就只 会降低你的说服力， 而 “别人能，为什么你不能”的态度则会使说服 者仅有的一点说服力荡然无 存。 因为，一个只会苛求于人而不理解人 的人，人们不会认为他是一个好 领导。 二是系统性。领导者要说服人们最终具有奉献精神是一项系统工 程，这 只有基于领导本人已被说服， 认为人之产生奉献精神必须有一 定的环境条 件。向别人索要一种奉献精神，对领导没有任何帮助。 三是关联性。实际工作中，除了领导能影响员工外，员工们彼此 也在互 相影响。 每一个人内在而隐秘的服从模式是复杂的， 应认识到 每一个人的 背后都有更多的人， 每一个人的头脑都与他接触到的不同 的人享有某些共 同观念， 这种领导可能根本无从知晓的交互影响场面， 既可能强化领导的 1 / 6 文章来源网络整理，仅供参考学习 说服力，也可能钝化、弱化领导的说服力。要对有 待说服的对象有更多的了 解， 要创造服从效应， 必须要善于利用这种 关联效应。 2 （）要明确对方的态度。 领导者在说服别人时， 所面对的被说服者可能有三品种型， 即支 持 者、反对者、中立者。对于这三种可能的态度，假如细致地区分， 还可以区 更多的几个类别。 在说服时， 就必须针对以上不同的态度来 区别对待。 假如说服的主要对象是中立者与反对者， 在识别出他们持有哪种 态度 的同时， 还应考虑到这些人的人数， 因为说服的工作量及复杂性 将因有待 说服的对象之数量而同步增长。 尤其当这些人构成了可以识 别的反对者 “群体”或中立者“集团”时，他们内部之间就会因一种 联带关系诱导出 一种互相服从。 一旦反对者公开陈述其立场， 并说服 其别人也支持他的观 点， 对这种反对者群体的说服就会变得极其困难。 所以，对于有待说服的对象，不管是一个人还是一千人，在说服 之前都 应确定其所持的态度， 估计其所持的立场， 由此估算出相对于 你所要求的 目的与他们之间的距离。 继而在准备进行说服时需要做好 计划，预想到说 服工作将可能是一个漫长的过程， 从而保持一种充分 的耐心。这里可以从 “七擒孟获”的故事里多多借鉴。 3 （）巧妙传达信息。 沟通中人们发出和接受的信息包括言语信息与非言语信息。 前者 涉及 的是领导者选择的话习题、 运用材料及组织技巧； 后者则是从领 导者的神 态、情绪与腔调中表现出来的。详细说服的过程中，须注意 如下几点。 2 / 6 文章来源网络整理，仅供参考学习 一是要有诚恳的态度。诚恳，意味着诚挚、恳切，其本质是以对 方为中 心，一切为对方的利益考虑。在中国古代，有的大臣甚至会以 “死谏”的方 式来说服君主改变态度， 这种不惜一死以竭力说服君主 的精神，可以说是 诚恳的极致了。对于现代的领导者来说，一种参天 化地的坦荡襟怀， 一定 能使他诚恳地面对疑虑者、 反对者。这种精神， 就是一种最伟大的说服 力。 二是要从灵敏的话习题切入。 有效的谈话话习题是能吸引对方谈 话兴 趣的话习题，这种话习题的展开使人感到轻松，自得其乐。也就 是说，说服 不是机械的灌输而是观众及态度的有机“移植”， 它只有 在对方内心生根 抽芽，说服才能获得成功。话习题要注意哲理性，具 有历史感、幽默感。 三是要精心组织需要的材料。 说服的策略与艺术是不使辩论公开 化， 但无论如何这里都隐含着辩论， 这些障碍只有通过为对方提供丰 富而全面 的信息才能消除。 因此，你必须了解什么是支持你的主张的 论据，并且把 这些论据有效地加以组织， 进行论证，从而有理、有力、