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教学辅助管理信息系统第1页/共38页第2页/共38页 第五章 管理信息系统的系统分析引言 不论采用何种开发MIS的方法，系统分析都是必要且十分重要的环节，虽分析的具体方法和详尽程度可能不尽相同。实践表明，系统分析工作的好在很大程度上决定了系统的成败。 管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。 本章主要阐述用结构化系统开发方法开发系统时采用的结构化分析方法。 第3页/共38页 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性研究与计划⑴就是调查了解用户的要求及观察环境，包括企业的管理现状和人、财、物的使用状况，企业内部分工及内部业务往来等。⑵掌握现有管理信息系统的数据处理流程和方法，包括各部门人员的分工，当前存在的问题及薄弱环节，组织结构和管理业务处理流程的情况，收集有关管理信息的凭证、各种表格、卡片等。⑶从技术上，经济上，操作可行性上和其它方面（如组织上、人员上）去研究确定并论证新（计算机）管理信息系统的可行性，包括企业管理工作的规范性、科学性、信息的可靠性、管理水平、各岗位人员对新开发系统的设想和要求，现有人员对计算机知识的掌握程度是否足以支持新系统的运行，经济效益与管理效益的初步分析等。⑷编写系统调查报告和可行性报告，报有关部门审批。第4页/共38页 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性研究与计划可行性报告，其内容主要包括：①单位的基本情况（规模、人员、机构）；②系统的初步方案；③开发新系统的必要性；④技术可行性；⑤操作可行性；⑥经济可行性；⑦结论或建议。第5页/共38页 第一节 可行性分析和详细调查概述 二、详细调查的目的、原则 详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统），目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。设计人员虽然掌握计算机技术，但对使用部门的业务不够清楚，而管理人员则熟悉本身业务而不一定了解计算机，两者结合，就能互补不足，更深人地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。 调查的方法可以采用：（1）召开调查会；（2）访问；（3）发调查表；（4）参加业务实践。第6页/共38页 第六节 系统化分析 由于第二、三、四、五节都是为系统化分析做准备工作的，所以我们倒过来讲，也就是说系统分析要经过几个步骤，采用什么方法，有那些常用的工具等。第7页/共38页 第六节 系统化分析 系统分析是研究现有系统的管理业务和数据处理流程，去粗取精，去伪存真，把握现有系统数据处理流程中的本质要素，改善其中不合理部分，增加用户需要的新功能，并以计算机为基础，确定出新系统的功能界面，建立新系统的逻辑模型，编制出能反映新系统功能、特点，运行环境和测试确认准则的软件需求说明书（或称系统分析说明书），报有关部门审批。 第8页/共38页 第六节 系统化分析一、系统分析的任务与目标 系统分析的主要任务是用户和系统开发人员紧密结合，一起深入、全面、细致地对原管理信息系统进行调查，收集并分析资料，分析用户的要求，运用一定的方法和工具，描绘出原管理信息系统的信息结构、数据处理方法与工作（数据）流程，得出原管理信息系统的逻辑模型。再根据用户的新要求和计算机的特点，对原管理信息系统的逻辑模型中不合理的地方进行修改、删除和补充，建立新（计算机）管理信息系统的逻辑模型，最后提交系统分析报告书。第9页/共38页 第六节 系统化分析一、系统分析的任务与目标系统分析应实现如下目标：⑴ 建立系统逻辑模型；⑵ 深入描述功能，确定系统的接口特征和设计约束；⑶ 写出系统需求说明书；⑷ 进行复审和确认。第10页/共38页 第六节 系统化分析二、管理业务流程调查（P109第二节） 开发和建立MIS的根本目的在于提高管理水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系统的环境。所谓环境，指不包括在本系统之中但又对本系统产生较大影响的因素的集合。对于基于计算机的信息系统来说，其环境就是管理系统，它的输人来自环境，输出则交付环境。因此对现行管理业务的调查十分重要，其中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。第11页/共38页 第六节 系统化分析二、管理业务流程调查（P109第二节）1、