三星集团的管理秘笈.pptVIP

彻底消灭舞弊 “ 舞弊不只是癌,还是传染病,存在舞弊的公司终究必败…李健熙 李健熙以经营诊断(Business Consulting)替换监察一词,监察是揭发 已发生的舞弊,所做的事后措施.揭发舞弊是基本的,但更重要的任务是 不让舞弊发生的预防措施,以客观的角度来观察,对于容易有舞弊可能的 公司或事业部门,事先清查,预防不实,是经营诊断组的工作. 发觉容易错过的人才,加以培训,也是们的重要任务之一.他们常常在进行经营诊断时,发现一些具有卓越能力或贡献很大的人才,只因业务系统问题而未能获得赏识,接受经营诊断的职员,也因此由防御性的姿态,改为积极说明自己的成绩,想让自己获得认同. 与其追究责任,不如准备对策方案,比起短期绩效更重视效率的最佳化 ! 日期/时间? * 第十八页，共三十二页。 多样化的事业组合 “ 果敢的结构调整,确保核心竞争力 ” 于1997金融危机时,三星拒绝西欧专家的“选择与集中”理论(要其放弃 内存以外的事业),但现在三星以半导体,通讯,数位媒体,家电等各个 事业齐头并进,营造出三星电子的优势. 2000年一月的富士比杂志毫不吝惜的赞美道: 降低对半导体部门的依赖 度,以行动电话终端机,和数位家电等部门替换之,使利润结构分散,三 星的事业多角化策略完全成功. 尹钟龙表示: 半导体,通讯,家电,计算机,监视器等样样俱全的三星电子,具备了 融合各项数位产品的数位聚合 (Digital Convergence) 时代最适合的条件. 数位产品的融合得到成效,也让海外专家的眼光大为改观 ,位知名的企业 谘询代表说明: 美国也应该从强调选择与集中的策略,转变为强调无形资产 和网络融合的策略. 日期/时间? * 第十九页，共三十二页。 营业额八%的RD “ 智慧财产权是企业的最高资产 ” 2001年三星电子于美国专利商标局(USPTO)通过注册的商标件数共有 1450件,是排名仅次于IBM,NEC,Canon,美光科技通过注册数第五多 的企业. 2001年十二月,地上25层,地下四层的三星情报通讯研究中心,在京畿 道水原三星电子园区成立,总面积四万坪规模的建筑物,内部包含无线 LAN,Giga级光纤通讯网络系统,LAN Phone,VOD系统,以及 Web CCTV等 尖端科技设备. 全体RD部门约有一万七千多名人员,占四万八千名全体职员的三分之 一,其中拥有博士学历的就有1500人左右. 三星电子将每年总营业额的七%以上投资在RD领域,今年更是增到八%, 以金额来算的话,一九九九年一兆6000亿韩圜,2000年2兆190亿韩圜, 2001年2兆4182亿韩圜,每年以20%的比例增加投资金额. 日期/时间? * 第二十页，共三十二页。 世界一流化策略 “ 遵循李健熙所追求质的企业经营成果 ” 三星电子所制造的笔记型计算机 Sense Q ,在正式推出上市之前,前后 一共被公司退回八次,下达退回命令的不是别人,正是数位媒体事业 部的总经理陈大济. 他要求厚度必须比新力的笔记型计算机VAIO薄,在二公分内,重量也不得 重于三公斤,产品开发组不断的改善产品,以符合陈大济的要求,在历经 八次的退件之后,终于对Sense Q满意的陈大济,在2001年寄了一台给全 球最大个人计算机制造商,美国戴尔计算机的CEO麦可戴尔,对Sense Q 质量 相当满意的麦可戴尔,随即与三星电子签下高达十亿美金的Sense Q购 买合约. “ 彻底扭转制造的心态,而以质量为出发点的三星 !! ” 日期/时间? * 第二十一页，共三十二页。 周密的信息管理 “ 找寻绝佳投资时机的能力 !! ” 外界总认为三星比其他企业更能迅速地掌握消息,实际上,三星确实 掌握了企业文化和业务过程为中心的消息搜集精神,人力资源管理, 系统建置或是IT投资等,不管是软件或是硬件,只要是必要的情报,他 们就会努力去搜集. 结构本部副总经理李淳东说: 包含三星电子在内的三星子公司,从知识 与信息情报的处理文化就与其他企业不同,所有新进职员从一开始就 听报告,整理信息,将报告完全吸收.即使听到和自己没有直接关系的 消息,如果是其他部门或关系企业有关,也一定会转达给相关人员,这 似乎已成为不成文的规定,也自然而然的养成了学习的企业文化. 学习型的组织创建 像李健熙所推荐的 “站在悬崖边的老虎 -江泽民与中国菁英”必读书籍,也会有 摘要发表. 日期/时间? * 第二十二页，共三十二页。 彻底的库存管理 “ 库存百害而无一利…by 三星电子副董事长尹钟龙 ” 尹钟龙在一九九八年看到位于水原的彩色电视机工厂,产品堆积如山,立刻下令 工厂停止生产,生产线甚至因此中断了一个月之久,尽管职员的反应十分激烈,尹 钟龙却依然坚持自己的想法,他列举数项库存的弊害: 增加仓库管理等费用负担