北京某银行柜员管理办法.docxVIP

PAGE PAGE 1 **银行柜员管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 为进一步加强内控管理，提高柜面服务质量和工作效率，根据《储蓄管理条例》及行内制度规定，特制定本管理办法。 第二条 本办法所指营业网点，是指**银行对外营业、为客户提供金融服务的人工网点，不包括离行式自助网点。 第三条 本办法所称柜员，是指在营业网点从事柜面业务操作、复核及授权的人员。 第四条 本办法适用于辖属各支行。 第二章 基本规定 第五条 柜员管理基本原则 （一）持证上岗，定期考核。柜员实行准入、退出管理，上岗前须持运营岗位任职资格证，根据运营条线风险等级评定情况进行定期考核，并建立履职评价机制，促进柜员岗位跨岗位、等级流动。 （二）分岗管理，逐级晋升。柜员按照业务岗位由低到高分为综合柜员、授权柜员两个岗位；按照柜员等级评定由低到高分为四级、三级、二级、一级四个等级，柜员等级评定根据行内相关制度执行。柜员晋升可自主选择岗位晋升或等级晋升。 （三）按需配备，弹性排班。营业网点根据实际工作安排和人员情况，在确保不相容岗位分离和网点人员配置达到最低要求的前提下，合理设置柜台和柜员岗位数量，营业网点坐班工作制，并对柜员岗位实行弹性排班，确保业务合规、安全、高效运行。 第六条 柜员职级薪酬依据行内相关岗位薪酬管理制度执行，柜员等级薪酬根据行内相关制度执行，柜员岗位职级薪酬与柜员等级薪酬