组织行为学课件-健康与安全.pptVIP

EAP-例1 世界著名软件设计公司SAS 组织行为学 第十二章 健康与安全 * EAP-例2 东莞裕元鞋厂的劳安咨询室 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （二）EAP的作用 1. 个体方面 2. 组织管理方面 组织行为学 第十二章 健康与安全 * LOGO LOGO  健康与安全 第一节 员工的心理健康及维护 一、心理健康的含义和标准 1. 智力正常 2. 情绪稳定、愉快 3. 行为协调统一 4. 自我意识客观 5. 人际关系和谐 6. 社会适应良好 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 二、缓解压力 重视员工压力管理，已成为企业组织管理的重要内容。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （一）正视压力 压力三层次与身心健康关系 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 压力应对模型 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 压力对工作绩效的影响-例 心理压力下主队容易输球 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （二）探求压力来源，进行压力管理 在日常生活中成为生活压力的琐碎事件可归纳为家庭支出、工作职业、身心健康、时间分配、生活环境和生活保障等6个方面。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 员工心理压力的来源 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 个人因素 组织管理因素 家庭因素 追求完美,期望过高 缺乏安全感 老是不断变换角色 与人沟通不够 学习新课程的紧迫 外部表现与内心想法相矛盾 繁重的工作个各种不现实的最后期限 指令太多,干扰太多 工作分配与酬劳不合理 缺乏提升的机会(工作前景不明朗) 与上司和同事冲突 组织决策和管理缺乏民主 恶劣的工作条件(噪音,空间和设备等方面) 缺乏情感支持 所背负责任太多 与家人缺乏沟通 被指望无所不能 工作时间以外太多工作事务侵犯私人生活 压力管理计划 1．个体心理调节 2．组织管理改善 3．家庭协调 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 管理游戏 管理游戏12-1： 人类工程 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （三）学会幽默应对 幽默是精神健康的调节剂。 怎样培养幽默感 组织行为学 第十二章 健康与安全 * ？ 学会幽默应对-例1 美国西部航空公司的幽默应对 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 心理测试 心理测试12-1：应对幽默量表（Lefcourt Martin，1983；陈国海 Martin, 2005） 15分钟 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 幽默应对量表常模对照表 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 分类 人数 均值 方差 男大学生 124 231 2.9 女大学生 230 222 3.0 总样本 254 225 3.0 三、情绪管理 （一）改变认知角度 心理学家认为，发生的事情本身不是导致情绪障碍的原因，人们对所发生的事件所持的看法、解释、信念才是引起人的情绪和反应的直接原因。美国心理学家艾利斯在美国创立了合理情绪疗法，ABC理论是它基本的观点。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 不合理信念的几个特征 １．绝对化要求 ２．过分概括化 ３．糟糕至极 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （二）学会放松训练 放松技巧有很多，比如 呼吸放松法、肌肉放松法、想象放松法、音乐放松法等。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 管理游戏 管理游戏12-2：把紧张吹跑 5-10分钟 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （三）疏泄不良情绪 疏泄不良情绪的几种方法 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 疏泄不良情绪-例 巧设“出气室” 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 四、挫折应对 （一）挫折的来源 美国心理学家Holmes等人编制的生活事件的社会再适应评定量表。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 心理测试 心理测试12-2：时间压力量表 5分钟 组织行为学 第十二章 健康与安全 * （二）挫折的心理防御机制 1.合理化 2.压抑 3.投射 4.补偿 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 5.认同 6.幽默 7.反向 8.升华 （三）应对挫折的方法 汤克斯和夫格森（TomCox Eamonn Ferguson, 1991）结合应对的两种功能（针对问题和情绪）和两种形式（认知和行为），提出应对方式结构图。 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 应对方式结构图 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 挫折防御机制图 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 五、提升工作生活品质 包含内容有： （1）工作环境； （2）薪资、奖金与福 （3）工作安全卫生； （4）升迁与前途发