2022国开电大《个人与团队管理》形考5答案.pdfVIP

《个人与团队管理》形考五 题 目1 关于组织的运作过程，描述正确的是 ( )。 A. 组织在生产产品或提供服务时所采用的方式 B. 如何保证组织有效的运行 C. 准备组织运行所需的资源 D. 满足客户的需求 正确答案是：组织在生产产品或提供服务时所采用的方式 题 目2 “员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”,这属于( )的职责。 A. 市场部 B. 行政部 C. 人力资源部 D. 财务部 正确答案是：人力资源部 题 目3 组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是 ( )。 A. 国家的律法人员 B. 管理层 C. 团队成员 D. 股东 正确答案是：国家的律法人员 题目4 小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是 ( )。 A. 为客户提供好的服务 B. 企业的利润 C. 扩展公司的业务 D. 稳定的工作和舒适的工作条件 正确答案是：稳定的工作和舒适的工作条件 题 目5 关于消费者的既定利益，说法正确的是 ( )。 A. 遵守 国家的法律法规 B. 尽量扩大就业机会，保护社区环境 C. 购买到满意的产品和服务 D. 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展 正确答案是：购买到满意的产品和服务 题目6 关于组织的价值观和目标，说法正确的是 ( )。 A. 价值观只和组织的内部利益相关者密切相关 B. 组织的核心价值观决定了组织目标 C. 组织的核心价值观可以和组织目标分离 D. 价值观有助于组织界定员工的行为规范 正确答案是：价值观有助于组织界定员工的行为规范 题 目7 关于PEST分析法，说法不正确的是 ( )。 A. 是一种系统化的分析方法 B. 在进行组织的内部环境分析时使用 C. 能识别对组织有冲击作用的力量 D. 能够分析组织的外部环境对于战略的影响 正确答案是：在进行组织的内部环境分析时使用 题 目8 PEST分析法 中，字母E指 ( ) 。 A. 政治法律环境 B. 社会文化环境 C. 经济环境 D. 技术环境 正确答案是：经济环境 题 目9 内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是( ) 。 A. 从管理者掌握的信息中获取 B. 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取 C. 从客户中直接获取 D. 通过组织内非营销类部门获取 正确答案是：从客户中直接获取 题 目10 组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确 的 是 ( )。 a. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手 b. 提供一些有特色的产品或服务 c. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 d. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要 正确答案是：提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手 题 目11 竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括 ( )。 A. 买方是否具有讨价还价的能力 B. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现 C. 供应商是否可以抬高成本 D. 如何消灭现有企业 正确答案是：如何消灭现有企业 题 目12 下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是 ( )。 A. 生产石油的公司 B. 提供农产品的农民 C. 提供办公用品的企业 D. 生产日用品的公司 正确答案是：生产石油的公司 题 目13 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是 ( )。 A. 有稳定的队伍，注重员工培训 B. 人员更替频繁 C. 明确的战略 D. 家喻户晓，信誉好 正确答案是：人员更替频繁 题 目14 在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是 ( )。 A. 拟定公司发展战略 B. 确定