现代顾客服务理念人格分析[1].docx

市场营销 Mark et irig 促销 PruiTLu-t Ion 价格 产品 Product Prrce 渠道 Place 消費者解决方案 购买成本 Customer Solution Custouter Cost 沟通宜流 购买方便性 Conununicat ion Convenience 好顾客的自白书 我是一个好顾客，因为我从不挑剔服务的好坏。当我走进一家餐馆， 不会在乎服务员们的聊天，只会在座位上静静的等候；当我步入一家商店, 不会对店员不悦的脸色怒目相对，因为以牙还牙是不妥的；当我开车到加 油站，等了很久我仍然没有抱怨。我从不抱怨，就是有人这么做我也不想 学他们的样，因为我是一