医院与住院环境—护士的素质及行为规范（基础护理课件）.pptx

护士的素质及其行为规范 目 录 护士的素质 护士的行为规范 护士的仪表 医院的组织结构 护士的举止 护士的素质 概念 护士的素质 人在先天的基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的认识和社会实践，而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合表现。 护士的素质 护士的素质 1 2 3 4 思想道德素质 身体、心理素质 科学文化素质 职业素质 护士的行为规范 护士的行为规范 护士的语言行为 语言的情感性 语言的规范性 语言的保密性 护理用语的要求 护士的行为规范 护士的语言行为 打招呼 介绍用语 安慰用语 电话用语 迎送用语 日常护理用语 护士的行为规范 护士的语言行为 操作前解释 操作中指导 操作后嘱咐 护理操作用语 护士的行为规范 护士的非语言行为 倾听：不只简单的“听”， 要全身心“参与” 面部表情：护士始终保持 发自内心的微笑 护士的行为规范 护士的非语言行为 专业性触摸：是一种无声的安慰和关怀 沉默：是重要的治疗方式，给予支持和安慰 人际距离：护士与患者、一生的距离宜1~1.5m 护士的仪表 护士的仪表 护士的仪表 护士的举止 护士的举止 站姿：头端、肩平、胸挺、腹收 身正、腿直、手垂 护士的举止 坐姿： 挺直上身、头部端正、目视前方 双手叠放于大腿之上 上身与大腿、大腿与小腿呈90° 不可身靠座位的靠背，只占据座位的2/3 护士的举止 走姿：全身伸直，昂首挺胸 起步前倾，重心在前 步幅适中，直线前行 双肩平稳，两臂摆动 护士的举止 蹲姿： 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲； 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面， 后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下 护士的举止 持治疗盘：上臂与身体夹紧，前臂与上臂呈90度，拇指贴边，四指托盘 护士的举止 推治疗车：在行走的基础上,双手自然放 于推车的两边扶手,双臂伸直,身体与推车 保持一定距离,上身挺直,目视前方。 护士的举止 持病历夹：用手掌握住病历夹边缘中部，放在前臂内侧，持物靠近腰部。