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后员工管理学员第1页/共85页 2有效运用组织內的各项资源，以达成企业的目标.目标：资源：有效： 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。1、管理的意义第2页/共85页 32、自然人与职务人的区别上 司管理者部属其 他研发培训指导计划组织其他主管公司外人员同 事客戶/供应商 (一) 信息沟通角色 （二）人际关系角色 （三） 决策者角色第3页/共85页 43、经理人的职责定位管理好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划 管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励指导员工 职业生涯规划建立有效的工作网络第4页/共85页 53、人的行动原理第一是感情第二是要了解尊重个别差异第三是组织能力，并不是个人能力之和第四是人会改变第五是人因时间、空间的改变而会改变第六是不要有定性的观念「这个人是这样…，所以就是这样的想法」4、人的行动原理第5页/共85页 65、80－90后工作中的十大危机【 】不坚定的危机找不到【 】的危机 没有【 】的危机【 】不正确的危机第6页/共85页 7家庭环境学校环境社会环境工作环境 6、80、90人的成长环境面对的人物形成的心理特征父母、长辈老师、同学形形色色的人主管、同事成长环境第7页/共85页 82023/7/158 崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化)讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) 自我中心，行为果敢(独生子女特性) 藐视权威和领袖 爱好交友，不以外表判断人 不关心历史和政治 情绪化 7、80、90后员工的行为表现第8页/共85页 92023/7/159 8、80、90后员工的行为表现 追逐时尚，理智消费(重视风格) 以兴趣爱好选择职业(喜欢就好) 挣的钱与花的钱有较大差距 独立性差，依赖家庭和朋友(独生子女通病) 说话直爽，无禁忌(但说到不一定做到啊!) 无忧患意识，自我保护能力弱 厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)第9页/共85页 102023/7/1510 9、80、90后员工的行为表现 追究自然朴素的生活状态(自己却被现代化电器包围着) 乐于尝试，挑战自我(极限运动的先锋) 关注一切媒体舆论(报刊，杂志，电视，网络……) 通吃物质和精神快餐(漫画，杂志，网络;肯德基，麦当劳……) 心理压力过重(拒绝长大) 爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书第10页/共85页 112023/7/1511 10、80、90后员工的行为表现一度迷恋某种事物(因此多才多艺的不少) 收藏喜爱的物品(有成就感嘛!) 饮食，睡眠无规律(习惯了呀) 乐于欠债(贷款自己还) 总觉得缺钱(你满足了吗？） 第11页/共85页 12 11、80、90后员工的十二大心理特征充满自信但较为脆弱；富有理想但不甘平庸；重视维权但时常受限；消费自主但习惯攀比；渴望同伴友谊但矛盾较多；喜欢学习但负担较重；亲子关系好但沟通不易；熟人面前说个不停，生人面前一言不发；永远觉得别人不可能了解自己；晚上效率级高；彩铃两周换一次 ；迷恋QQ ；路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌 第12页/共85页 13从职业价值观：婚恋价值观：消费价值观：人生价值观： 12、80、90后员工的价值观第13页/共85页 1413、奖惩分析法奖励因子： 惩罚因子：奖惩分析法操作步骤：1、明确你的价值导向或目的2、将【奖励因子】列举在冰山上面3、将【惩罚因子】列举在冰山下面4、基于重要性、价值性进行排序；5、惩罚因子需要长时间的投入；6、几个惩罚因子可以同时进行。奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。第14页/共85页 15 14、奖惩分析法练习奖励因子惩罚因子思考题：请列出80－90后在工作中获得成功的奖励因子和惩罚因子，并说说如何才能成功？第15页/共85页 1615、案例分析：不合群的陈军陈军，84年出生，计算机软件设计毕业。在某企业从事软件开发工作，是公司的核心技术人员。平时沉默寡言，和所有同事都很少交流，每天都迟到晚走，对上司态度冷漠，每次接受工作任务都要和上司发生冲突，被上司称为“最难管理的员工。”但因为其技术特长，企业又舍不得辞退。?? 小组讨论：?? ●根据他的行为，如何分析他的性格；?? ●应如何合理评价他的人际关系，尤其是和上司的关系？?? ●对于这样不合群的员工，企业应如何抉择？?? ●讨论时间15分钟?? ●各组选一名代表分享，时间5分钟 第16页/共85页 17第二部分?心态篇——80、90后员工的态度管理第17页/共85页 18生涯规划