内蒙古企业培训--职场商务礼仪-职场新人必杀技模版课件.ppt

内蒙古企业培训内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训 yahan188 职场商务礼仪-职场新人必杀技1 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 职场新人初入职场，对一切都充满了好奇。面对环境的突然转变，心理承受能力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题也就呈现出来。这可以说刚工作大学生的通病，很多企业在招收了新员工后，不得不对其进行职场商务礼仪培训。职场新人“七宗罪〞第一宗：心理承受能力差现在毕业的大学生以80年代出生的为主，而且90后也正不断参加到求职的行列中去。这两代人普遍存在的现象是，平时没事聚在一起唧唧咋咋〔尤其女生〕，对领导也很会讨好，但对布置的工作没有时间概念，经常拖拉。被领导批评后就会耍小性子甚至哭哭啼啼。2 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 第二宗：缺少职场礼仪认知职场新人往往容易忽略一些工作中的小细节，比方见了陌生人就紧张，接 总是大声说：“喂，谁啊〞，坐姿不雅观，陪客户吃商务餐不会用刀叉等等。因此，现在很多的用人单位对新人的第一项培训工作不是技能而是职场商务礼仪培训。让新人们接受专门的职场礼仪培训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐具、如何接 等等。第三宗：以自我为中心，缺乏沟通合作精神现在的职场新人大局部都是家里的独生子女，一些学生时代的骄傲之气在进入职场时就要彻底戒除，要具备一定的沟通和合作精神，并学习一些礼仪文化知识，踏实走好每一步。第四宗：眼高手低刚步入职场的大学生往往自视甚高，一进单位就想身居要职，好高骛远。曾经在学校的风光被每天只是接 、开会、收发 而郁闷苦恼，感觉自己被“大材小用〞了。刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面可以充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面单位也要借此来考察新人、锻炼其能力。3 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 第五宗：不懂装懂初入职场，明明对一切都不太了解，却总拼命装出一副什么都懂的模样。这类人在找工作时就以薪资多少为评价标准，无视工作内容，幼稚而无知。第六宗：逃避责任职场新人往往给自己的工作疏忽找借口：我是新人，工作做的不好可以原谅。这种缺乏责任感的言论或行为一点都不可取。第七宗：做事急躁爱出风头这类人上班只想着在工作场所出风头，对工作持恃宠敷衍的态度，能耍赖就耍赖，只会算计如何施展功夫，一心一意地讨好上司，却不肯踏踏实实地做事。4 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 职场商务礼仪-细节决定成败良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪能够树立良好的自我形象，同时也能控股商业关系。职场商务礼仪的重要性具体表达在：1．标准行为礼仪最根本的功能就是标准各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的标准，双方就缺乏协作的根底。在众多的商务标准中，礼仪标准可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。5 内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 2．传递信息礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的开展。3．增进感情在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和开展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。4．树立形象一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更表达在形象竞争。职场商务礼仪是一种行为准那么，帮助刚入职的大学生尽快完成角色转变，以最正确的工作状态来面对自己的工作。6 感谢您的关注内蒙古企业培训---通辽市雅涵企业培训  yahan188 7