公司员工管理制度（汇编）.pdfVIP

订单情报处理制度 □通则 (一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要 领所定条例来实施。 (二)本要领订立以下的事项： 1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的 指示和通路的把握。 2. 打听及各种的调查方法。 3. 情报报告的做成记录。 4. 报告的整理及帐目记录。 5. 记单获得的促成及联络。 6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。 (三)行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。 □ 打听的方式和处理 (一)对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立，全体应 彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间，营业部员要每 月举行一次。 (二)打听及调查的要领，另行订立、并对负责者实施训练。 □ 调查的整理 (一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向行销企 划部门报告。 (二)调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。 □ 联络 (一)行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时，应将其内容做一 番检查，当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时，应对营业单位做 各种行销计划。 (二)营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候，应订立日程表并通知 其计划日程，以此做为活动基准，而其结果亦要经常向行销企划部门做报 告。 □ 管理 (一)行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管 理。 (二)对于所提出的情报，经过审查的结果，如果承认其适宜且有效的时 候，应支付费用。 一般的情报，以此为基准，当接受订单时，亦应呈上谢礼。 公司员工管理制度 一、 公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界 正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应 答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公 室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之 最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时 间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻 注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1）、夏季作息时间表（4 月——9 月） 上班时间 早 9：00 午休12：00——13：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10 月——3 月） 上班时间 早 9：00 午休12：00——12：30 下班时间 晚 17：30 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人 签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开 公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后 方可休息。 8 、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加 班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班， 计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或 经理提出申请，准许后方可加班。 三、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确 保办公环境的安静有序。 2、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培 训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的 部分）。 3、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业 务水平。 四、 保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信 息。 2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作。 3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、 员工及管