酒店前厅C7客房销售管理课件.pptVIP

第七章酒店前厅部客房销售管理 一 酒店前厅销售内容 1. 酒店的地理位置? 酒店所处地理位置是影响房价的一个重要因素，也是影响客人选择所住酒店的重要因素。? 客人一般会考虑酒店所处区域的交通便利程度、周围环境等。? 一般情况下，除度假区外，位于市中心、交通便利的酒店，其房价要比位于市郊、地理位置不理想的酒店较高，竞争力相对更强。? 前厅接待人员应充分利用现有地理位置进行销售。 2. 酒店的形象和氛 围? 酒店的良好形象主要包括酒店的品牌、信誉、口碑、独特的经营风格等。? 酒店的氛围是客人对酒店的一种感受。酒店前厅部有形展示对创造氛围十分重要。? 前厅部人员应努力销售其独具特色的酒店形象和氛围。