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物业管理人员问责制度 第一章总则 第一条武汉XX物业管理有限公司江夏分公司（简称公司）为了健全内部拘束 和责任追查体制，使拘束和激励并举，促使管理层格尽责责，提高公司决策与经 营管理水平，建设务实、高效的管理团队，特拟订本拟订。 第二条公司管理层须按照公司有关规章制度完善公司内控体系建设，规范运作。 第三条问责制是指对主管级以上管理人员在其所管辖的部门及工作职责范围 内，因其成心或过错，部执行或许不作为，给过错造成不良影响和结果的行为进 行责任追查制度。 第四条问责的对象为公司经理、主管、队长、班长管理人员（即被问责人）。 第五条问责制度按照下列原则 1、谁主管谁负责原则 2、责任与权力平等原则 3、实事求是、客观、公正、公正原则，同时坚持问责与改良相联合、惩戒与教 育向联合。 第二章责任区分 第六条公司建立问责指导小组，由公司总经理担当组长。 第七条公司任何部门和个人均有权向公司问责负责人举报被问责人部执行或 不作为的情况，问责负责人核查确认后，按制度规定提出有关方案，上报总经理。 第三章问责的范围 第八条本制度所波及的问责范围如下： 1、未仔细执行总经理、经理办公会议有关会议决策及交办的工作任务，影响公 司整体工作计划的。 2、合同（协议、合约等）签署和执行过程中，因玩忽职责，内外勾通、泄露或 窃取公司机密，给过错造成经济损失或许不良影响的; 3、未能仔细执行其职责，管理松弛，举措不到位或不作为，致使工作目标、工 作任务不能达成，影响公司总体工作的； 4、因失职造成质量安全事故、经济纠葛或许其他不良结果的； 5、服务质量显然下滑，无积极采取举措解决或许改良管理场面的； 6、管理、维护不当，造成业主财产损失的； 7、对事故处理不力，致使结果扩大或造成次惹祸故的； 8、故弄玄虚或虚报、瞒报、迟报重要突发事件和重要情况的； 9、管理不作为，致使其管理的部下部门或人员发生严重违法、违纪行为，造成 严重结果或严重影响的，对部下部门或人员滥用职权营私舞弊等行为袒护、袒护、纵容的； 10、对采买管理不严致使价钱显然偏高或货不对板，对固定财产管理不善致使公 司损失的； 11、公司总经理认为应该问责的其余情形； 12、依据公司规章制度规定应问责的其余事项。 第四章问责的形式及种类 第九条问责处分种类 1、责令更正并作检讨 2、通告批评； 3、赐予警示、记过、记大过、革职、降薪等行政处分法； 4、赐予罚款、一次性补偿、全额补偿等经济处分； 5、留用察看、调离岗位、停职、贬职、革职、解雇、开除； 6、法律法例规定的其余方式； 7、以上责任问责追查方式，可单款或多款归并执行。 第十条公司高级管理人员、各项目、项目负责人出现问责的范围事项时公司在 进行上述行政处分的同可附带经济处分，处分金额由总经理视情况进行详细确定。 第十一条因成心造成公司经济损失的，被问责人须担当全部经济补偿责任。因 过错造成公司经济损失的，视情节将按比率担当经济补偿责任。 第十二条问责种类及问责形式： 级经济损失行政处分经济扣罚安全生产事服务质量劳动纠葛客户评论效 程度（直接 故 （部合格 与间接） 项） 50万元以 第一责任人赐予行 罚款，一次 死亡1 人或 上 政记过直至开除的 性补偿甚 直接与间接 处分 至全额赔 损失在50万 偿 元以上 第一责任人书面检 罚款，一次 致残1 人或 查，赐予行政警示直 性补偿甚 直接与间接 至革职处分，主要责 至全额赔 损失在10万 任赐予行政记过处 偿 元以上50万 分直至解雇的处分。 元以内 第一责任人书面检 罚款，部分 受伤1人（病 查，赐予行政警示直 补偿甚至 假30天以内 至记大过处分；主要 全额补偿 正常上班） 责任人赐予行政记 过直至解雇的处分。 第一责任人书面检 罚款，一次 受伤1人（病 查，赐予行政警示直 性补偿 假7天以内 至记过处分；主要责正常上班） 任人赐予行政记过 直至记大过处分。 1、受到问责的管理人员，取消当年年末查核评优和评比各类先进的资格； 2、对事故隐瞒不报、谎报或拖延不报，阻挡、干涉事故检查办理，成心损坏事 故现场，拒绝接受检查以及拒绝提供真切情况和资料的负责人。参照第十条规定 从快、从重、从严查处。 第十三条有下列情形之一者，能够从轻、减少或免予追查责任： 1、情节轻微，免予造成不良结果和影响的； 2、主动承认错误并积极纠正的； 3、确因意外和自然因素造成的； 4、非主观因素未造成重要影响的； 5、因行政干涉或当事人确已向上级领导提出建议而未被采纳的，部追查当事人的责任，追查上级领导的责任； 6、其余经总经理认可能够从轻、减少或免予追查责任的情形。 第十四条有下列情形之一者，应从严或加重处分： 1、情节恶劣，结果严重、影响较大且事故原因确系个人主观因素所致的； 2、屡教不改且拒不承认错误的； 3