XX乡网格干部联系商户（含个体工商户）实施方案.docxVIP

XX乡网格干部联系商户（含个体工商户） 实施方案 为提升帮扶经营主体工作质量，及时协调解决问题，提 升经营主体满意度，结合本网格实际，特制定本实施方案。 一、工作要求 将XX乡内x户商户划分为x个网格片区，在x个单位 分别负责各自责任片区路段日常巡查工作的基础上，组织x 个单位的x名干部进行结对，每名干部原则上负责联系各结 对商户，确保责任路段商户无一遗漏，结对干部须履行好“四 员”工作职责即： 知心的联络员：与商户真诚沟通，掌握商户经营情况、 存在问题及优化营商环境意见建议，当好政府与商户桥梁纽 带。 用心的宣讲员：宣传好党和政府的各类惠民政策，讲解 好城市管理相关规章制度。 贴心的服务员：协助商户办理小微企业创业贷款等，协 调解决经营过程中遇到的各类困难、难题，讲解各类金融诈 骗、非法集资及防范措施。 暖心的劝导员：指导商户搞好店内店外环境卫生，劝导 商户纠正不文明行为，转变错误思想，弘扬正能量。 二、工作职责 （一）结对干部职责 .每两月上户走访一次。一是积极与商户交流沟通， 掌握商户的基本情况、经营过程中存在的问题及对党和政府 的意见建议；二是积极与商户讲解城市管理有关政策，宣传 创业就业、小微企业创业贷款、技能培训等惠民政策，包括 城市管理法律法规、食品安全法律法规、燃气安全知识、环 境卫生知识、防范金融诈骗和非法集资知识等内容。（相关 政策宣传手册由市城管局、市市场监管