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企业社会责任的分层审视和承担路径分析 企业社会责任的分层审视和承当路径分析 　　　　一、企业社会责任内涵的分层审视　　在企业社会责任蓬勃开展的今天，我们应该弄清其真正内涵，理性地对待企业社会责任。目前，对企业社会责任的定义有很多，但大多数理解都只是从责任的范围上进行界定，无视了将各种责任进行纵向比拟，而卡罗尔企业社会责任层次模型较好地弥补了这种缺陷。他于1979年提出，“企业社会责任包含了在特定时期内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的和自行裁量的冀望。〞卡罗尔认为它们应呈金字塔型结构，金字塔底层是经济责任，获利是企业生存的根底；第二层是法律责任，企业必须在法律范围内从事经济活动；第三层是伦理责任，说明企业有义务公道、公平和正确地行事；最顶端是慈善责任，要求企业对社会进行反哺〔慈善捐赠等〕。其中，经济责任和法律责任是企业的根本责任，而伦理责任和慈善责任那么是高层次责任〔见图1〕。　　〔一〕经济责任　　在卡罗尔模型中，经济责任被视作企业社会责任的基石。它对内综合包含销售收入、净利润等经济指标，对外那么表现为向市场提供优良产品〔效劳〕、发明就业等经济行为。有学者认为经济责任属于企业内部责任，应从企业社会责任的内涵中剔除。笔者认为这种看法有待商榷。社会运行是一个不可分割的整体，我们并不能别离出一个纯正经济的事实。企业社会责任应是企业运作与社会价值观的整合，应考虑所有相关者的利益。没有经济责任作为基石，企业社会责任这个金字塔便是空中楼阁。　　〔二〕法律责任　　如果说经济责任是“市场〞这只看不见的手对企业行为的标准要求，则法律责任就是“政府〞这只看得见的手对责任主体的硬性约束。国家通过法定化的强制力要求企业承当社会责任，一来可以保证市场经济的正常运转，二来也是维护社会秩序所必须的道德底线。企业最根本的法律责任包括依法纳税、合法经营以及不得严重破坏环境等等。如果企业不承当根本的法律责任，那么企业的生存权将无法得到保障。　　〔三〕伦理责任　　伦理责任较之经济责任和法律责任相比，处于更高层次。这种责任主要是来自于社会舆论。因为社会对企业责任的要求与冀望都要先于法律条文的产生，如环境爱护、消费者权益方面的社会冀望都早于相关法律的产生。所以伦理责任是企业为了满足超前于法律规定的社会冀望和行为标准而自愿承当的义务。伦理责任的实现有赖于企业的自觉遵守和履行，因而它是对企业社会责任承当的“软约束〞。　　〔四〕慈善责任　　慈善责任在卡罗尔模型中处于金字塔的顶端。它也来自于社会舆论，冀望企业反哺社会，进行慈善捐助和社会扶持等活动。它和伦理责任的最大区别在于，即使企业不做慈善，也不会被社会认为违反道德标准。但是在现实中，社会公众会对企业履行慈善责任有一个预设的冀望值，一旦企业没有到达这个冀望值，可能会引起公众的质疑，甚至恶感，进而影响企业在社会公众心目中的形象。　　虽然卡罗尔模型有其局限性，如扩大了“企业社会责任〞的意含，使之包含了“企业责任〞的某些内容，但是它合理地体现出各种子责任性质、地位上的差别以及它们之间的关系，也提示着我们研究企业社会责任要从企业实际承当能力出发，不能违背企业开展的客观规律而对其进行“一刀切〞的考量。所以理性考察企业社会责任的承当，可从企业生命周期和企业社会责任的匹配方面作为研究的切入点。　　二、企业生命周期与企业社会责任的关系　　〔一〕企业生命周期研究概述　　就像众多生物体一样，企业也具有生命周期。众多学者对企业的生命周期进行了研究，认为企业的开展可以分为不同的阶段，因而产生了企业生命周期的“四阶段论〞、“五阶段论〞、“六阶段论〞等理论，其中“四阶段论〞受到了最广泛的关注与认可。所谓企业生命周期“四阶段〞，包括创业期、成长期、成熟期及衰退期四个阶段。虽然并不是每个企业都必将经历这四个开展阶段〔有很多企业在某一阶段就直接衰败〕，但是正常开展的企业，都需要经历这些阶段。而在不同阶段，企业也呈现不同的特点。所以按照各阶段企业的特点研究因素〔见表1〕，可以对企业不同阶段的特征进行剖析。　　〔二〕企业生命周期与企业社会责任的内在联系　　通过分析企业生命周期阶段特点研究因素，我们可以归纳出不同阶段的企业所具有的特征，进而对其承当社会责任的能力做出合理的评价。因为企业在生命周期各个阶段承当社会责任时，不得不根据自身能力面临这样的价值判断：本企业应该承受怎样的社会责任？应该对哪些利益相关者负多大的责任？这些价值判断可能会影响到企业的经营活动甚至企业战略选择。所以企业生命周期各阶段特征所折射出来的企业竞争力会转化为企业承当社会责任的能力，进而影响到企业的价值判断，最终影响企业社会责任的履行范围和履行程度。　　因此，笔者把企业社会责任的承当行为置于企业生命周期的四个阶段来讨论，将企业社会责任与企业生命周期