第十一章工程项目质量管理.pptVIP

孙海玲;目录;1节 工程项目质量管理概述;1 Meaning and characteristics of quality; 工程项目质量构成;2 Project Quality Management;1)Quality planning质量规划 -identifying which quality standards are relevant to the project and determining how to satisfy them.判断哪些质量标准与项目相关，并决定如何达到这些质量标准。 2)Perform Quality assurance实施质量保证 -applying the planned, systematic quality activities to ensure that the project employs all processes needed to meet requirements. 开展规划确定的系统的质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。 3)Perform Quality control实施质量控制 -monitoring specific project results to determine if they comply with relevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory performance.监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并判断它们是否符合相关质量标准，并找出消除不合绩效的方法。;3 质量形成的影响因素;4 质量控制的基本原理;1) Plan 是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，还须对实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。 2) Do 计划行动方案的交底和按计划规定的方法和要求展开工程作业技术活动。 3) Check 一是检查是否严格执行了；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，对此进行了确认和评价。 4) Action 处理分纠偏和预防。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题，后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。 ;（2）三阶段控制原理 1）事前控制 一是强调质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制. 2）事中控制 首先对质量活动的行为约束，其次对质量活动的过程和结果，来自他人的监督控制。 3）事后控制 包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 ;（3）三全控制管理 1）全面质量控制 是指工程质量和工作质???的全面控制，对于建设工程项目，还包括建设工程各参与方主体的工程质量和工作质量的全面控制。 2）全过程质量控制 主要过程有项目的策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程。 3）全员参与控制 组织内部的管理者和作业者参与到实施质量仿真的系统活动中去，发挥自己的角色作用。;A;2节 建设工程施工质量控制和验收;1 施工质量控制的目标;设计单位在施工阶段的质量控制目标 通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。 施工单位的质量控制目标 通过对施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品。 监理单位在施工阶段的质量控制目标 通过审核施工质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行检测、施工指令和结算支付控制等手段的作用，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。 ;2 施工质量控制的过程;3 施工生产要素的质量控制;1）劳动主体 劳动主体的质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。施工企业控制必须坚持对所选派的项目领导者、组织者进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。 2）劳动对象 控制内容：控制材料设备性能、标准与设计文件的相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试与标准要求的相符性；控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度。 ;3）施