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移动互联网时代云笔记的发展 1 云保理剂云存储产品数量增长迅速 在移动互联网时代，用户能够接触到的信息数量急剧增加，有效存储和管理信息已成为面临的挑战。在云计算中起基础支撑作用的云存储, 可作为一种服务提供给用户, 为解决现在面临的多终端跨平台个人文件存取困境提供了良好的技术基础。云笔记产品作为个人云存储产品的重要组成部分, 正处于快速增长的阶段, 根据艾瑞咨询《2012年中国云存储行业及用户行为研究报告》中数据显示, 2011年中国个人云存储用户数为2 300万, 2012年将达到1, 07亿, 正在以高达371%的增速增长。 个人云存储用户数量快速增长, 受以下因素影响: (1) 同时使用多个终端的情况越来越普遍, 如手机、平板、PC、智能电视等, 同步分享文件的需求变得强烈; (2) 用户越来越需要一个工具随时随地收集资料和整理个人信息; (3) 云计算技术日趋成熟, 令个人云存储类产品的运营成本不断降低; (4) 移动互联网的产业生态不断深化发展, 商业模式逐渐明朗, 推动个人云存储产品不断迭代更新。 2 云笔记产品 2.1 云存储和移动互联网的产品功能比较 通过网络随时随地存储个人的资料文档, 把个人文件上传到云端已成一种潮流。面向个人的云存储平台已得到用户广泛认可, 如国外的Dropbox、Google Drive、i Cloud, 国内的百度云盘、金山快盘、115网盘等。这些云存储平台在发展初期只是由用户简单地在桌面PC进行文件同步及文件备份。 随着移动互联网发展不断深化, 云存储的可移动属性在终端上开始获得成功, 产品功能的设计越来越强调移动化, 譬如, 网盘类产品交互界面是传统的文件目录式, 和电脑资源管理器相似;云笔记产品则更注重文本, 并根据文件格式类别分类, 与移动终端的设计思路类似, 让用户更容易管理文档。国外的Evernote从上线以来凭借着友好的用户界面和强大的可编辑功能迅速吸引大量用户, 并推出一系列子应用, 增加了用户粘性。国内的移动互联网巨头纷纷开始抢滩云笔记产品, 譬如网易的有道云笔记、盛大的麦库记事、中国移动的彩云笔记等。总结目前云笔记的市场现状, 呈现的特点是用户群正在培育、竞争正在进入白热化, 产业生态正在形成。 2.2 云冲突能力的构建 云笔记产品用户的核心需求可划分为三类:个人创作、文档管理及协同工作。现有的云笔记产品基本已满足个人创作需求中的记录功能, 但仍有纵向通道未被打通, 特别是以下几点需求未被满足。 (1) 笔记收集分享通道单一 传统的云笔记产品把视角集中在笔记记录, 分享功能也是单一的笔记分享。个人笔记不是一个孤立的存在, 它从社会网络中来, 比如新闻、微博、论坛等, 经过整理过滤后又回到社会网络中去。多途径社交化笔记分享应从社交圈子出发, 形成社交笔记的形态。同时云笔记产品应加强应用内的用户及群组管理模块, 使用户从原来个人笔记的封闭空间提升到社交圈子的开放形态。 (2) 日程管理功能待丰富 现有的云笔记产品备忘提醒功能受运营成本限制, 通常只提供终端上应用内消息提醒, 未提供人工坐席语音提醒或短彩信提醒。日程编辑功能相对单一, 大多数日程需要用户手动输入, 用户体验难以显著提升。云笔记需结合云计算能力, 从移动终端使用记录中发掘用户的行为规律和模式, 辅助用户制订日程表。日程管理和LBS位置服务间的通道尚待打通, 用户的日程包含可观商旅信息, 通过提供一站式服务产生商业价值。 (3) 笔记管理不够直观 为管理方便, 云笔记文件的呈现多采用类型排列与树状管理结构并存的方式。相对于用户针对不同种类笔记有不同阅读方式的需求, 用户需要提供富文本编辑器, 希望提高文本编辑能力;对于工作文档, 以ppt文档为例, 用户期望可在云笔记中阅读文档内容, 免去下载步骤;对于图片, 用户期望可提供电子相册制作功能, 快速整理大量图片并云端存储的能力。 (4) 多人协作能力薄弱 笔记从本地进入云端时代, 同一文件可多终端存取为实现群组协同工作提供可能。文档可协作修改作为一种基础性的功能需求却一直未被很好响应。文档协作和文档社交化分享不同, 文档分享只要对接其他社交网络即可, 而文档协作是应用内的资料管理手段, 引入笔记群组或工作组的概念才能方便管理与操作。同时可叠加IM功能, 用户群组在协作过程中可以随时交流情况。 3 特色功能和关键技术 3.1 云冲突智能提取 基于云存储的云笔记在特色功能如下: (1) 多途径笔记收集与分享 大部分个人笔记整个生命周期都与社交体系产生关系。云笔记产品及其云端在此过程中完成记录、存储和中转。云笔记与各种社会化工具的关系越密切, 用户体验会越顺畅。云笔记提供多种笔记收集和分享方式, 为笔记与互联网的相互沟通提供方便。与常规的邮件分享、短彩信分享、应用