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企业项目管理手册 学习如何进行良好的项目管理是一回事，但要完成项目管理又是另外一回事。有很多个人和机构却会妨碍这一过程的进行。本模块将会回顾个人行为和机构的动力，行为和完成机构变化的政治过程。 该过程应该视做一个简单的完成过程，没有复杂的因果关联，没有困难的要处理的问题，只是指出了一种新的排列规律。对改革家而言，这些实体以旧的规律进行排列是有好处的，只有冷漠的拥护者会新的规律排列的实体是有好处的，但是这一类人的数量在增加着……部分原因是对人类的怀疑，他们不到他们能体会新的事物的时候他们是不是会相信任何新生事物的。 Niccolo Machiavelli, The Prince,1513 一个人很少——非常少——可以与他的自身训练进行对抗，惯有思维实在是太强大了。 Mark Twain, As Regards Patriotism, 1923 完成项目管理文件 百分比得分 你的项目的分数有多高？ 现在我们来比较82个成功项目来看看你的项目的分数。如果你的分数在以下这些项目中的得分低于50%，那么你就应该要注意这些因素了。 如果一个因素不适用于你的情况，那么就用70%那一栏的分数作为平均分。 百分比得分 个人得分的 项目任务 高层管理 项目时间 咨询人 个人 降低% 支持 安排 １００％ ９９ ９８ ９８ ９８ ９７ ９０％ ９１ ８９ ８７ ９１ ８６ ８０％ ８７ ８３ ８１ ８４ ７８ ７０％ ８４ ７８ ７８ ７６ ７３ ６０％ ８１ ７３ ７４ ７５ ６８ ５０％ ８０ ６７ ６８ ７０ ６５ ４０％ ７７ ６５ ６２ ６４ ５９ ３０％ ７３ ６０ ５６ ５９ ５７ ２０％ ６９ ５５ ５１ ５３ ５１ １０％ ５９ ３９ ４３ ４０ ４３ ０％ ４１ ０ ２５ １８ １９ 个人得分的 技术任务 可接受的 激励和反馈 交流 解决的问题 降低% 顾客数 １００％ ９９ １００ １００ ９９ ９９ ９０％ ８５ ９０ ９１ ８９ ９０ ８０％ ８０ ８６ ８５ ８２ ８５ ７０％ ７８ ８１ ８２ ７６ ８３ ６０％ ７６ ７７ ７８ ７２ ７８ ５０％ ７４ ７４ ７４ ６９ ７６ ４０％ ７０ ７０ ７２ ６６ ７４ ３０％ ６８ ６５ ６７ ６３ ７０ ２０％ ６５ ６０ ６１ ５５ ６６ １０％ ５８ ５２ ５１ ４９ ５８ ０％ ３８ １３ ２０ １２ ４６ 项目执行纲要 项目执行纲要 ———————————————————————————— 项目名称：_________________________________________________________ 项目经理：_________________________________________________________ 文档完成人：________________________________________________________ 日 期： 考虑到项目执行的情况。考虑到下列各页的陈述。利用下列数值范围，根据你认为该陈述和你项目的相关程度，为每一陈述作评。5表示同意该陈述和项目执行相关。5表示同意该陈述和项目执行相关。低于5表示不同意。 强烈反对 反对 中立 同意 强烈同意 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 版权所有1982 Randall L. Schultz and Dennis P.Slevin 项目执行概要 （续） 强烈反对 反对 中立 同意 强烈同意 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 因素1——项目责任 评分 1.目标的基本目标对我来说非常清楚。 2.当达到项目目标的时候，结果会对组织有利。 3.我能够感觉到且能够识别成功的项目给组织带来的有利结果。 4.和我同一层次的其他经理认同该项目的基本目标。 5.上层管理层认同该项目的基本目标 6.参加此项目的所有其他和我同一层次的经理都能遇见到该项目所带来。 7.我对于该项目成功的机会抱有极大的热情。 8.项目的各目标互不矛盾。他们基本都可以达到。 9.该项目目标已经向参与项目的所有人员解释过。 10.该项目的目标和组织的总目标相一致。 因素1——项目任务总计 因素1——项目任务总计 项目执行概要 （续） 强烈反对 反对 中立 同意 强烈同意 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 因素2——上层管理层支持 评分 1.上层管理层能够理解完成该项目所需的资源总量（钱，时间，人力，设备等） 2.定期向上层管理层提供有关项目的进展的反馈信息。 3.上层管理层已经书面向参与此项项目的所有经理和组织人员表示支持该项目。 4.我同意上层管理层关于此计划给予我的权利和责任。 5.上层管理层在危机关头给予我支持。 6.上层管理层给予我必要的权利，在设计该项目的