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名称：饭馆财物补偿操作规程
编号：HZF011：XXXX
公布部门：房务部
编制：XXX
奏效日期：XXXX年1月9日
审查：XXX
XXXX年8
月第2次订正/
第1
版
同意：XXX
页码：共
1页
目的
保证饭馆财产不受到不测损失。
围
本规程合用于前厅大堂副理。
职责
依据规定向客人索赔饭馆损失。
程序要求
4.1职工对任何相关饭馆财物的损失状况均立刻向主管报告。
4.2由主管把损失状况报告给大堂副理。
4.3大堂副理睬同主管、当值保安实地勘探，并采纳相应举措。
4.4客人应补偿起码实物成本再附带20%的花费。
4.5较严重和特别物件的受损和补偿状况，大堂副理记录在《大堂副理日
志》上。
记录
《大堂副理日记》
《换班本》
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