DB35T 1632-2016电子商务培训管理规范.docxVIP

ICS 03.080.99 A20 福 建 省 地 DB35 方 标 准 DB35/T 1632—2016 电子商务培训管理规范 Specification of electronic commerce training 2016 - 12 - 30 发布 2017 - 04 - 01 实施 福建省质量技术监督局 发 布 I DB35/T 1632—2016 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由福建省商务厅提出。 本标准由福建省电子商务标准化技术委员会(SAFJ/TC18) 归口。 本标准起草单位： 福建省电子商务协会、福建省标准化研究院、福建省职业技能鉴定指导中心、福 建师范大学、尤溪县商务局、福州中天创信网络技术有限公司。 本标准主要起草人：陈晓明、马国武、林翊、陈捷、林祎闽、陈光耀、郑健、刘昌其。 1 DB35/T 1632—2016 电子商务培训管理规范 1 范围 本标准规定了电子商务培训管理的术语和定义、基本要求、培训过程管理要求。 本标准适用于各类培训教育机构(以下简称“培训机构”)所开展的电子商务培训。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 26996 非正规教育与培训的学习服务 学习服务提供者基本要求 GB/T 26997 非正规教育与培训的学习服务 术语 SB/T 11112-2015 电子商务企业认定规范 3 术语和定义 GB/T 26996、GB/T 26997、SB/T 11112-2015界定的及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务 electronic commerce 交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(包括互联网、移动网络或其他信息网络) 所 进行的各类商业活动， 包括商品交易、服务交易和知识产权交易， 也包括为上述交易所提供的信息、金 融、物流及信用评价、交易纠纷解决等公共服务。 [SB/T 11112-2015，定义3.1] 3.2 电子商务培训 electronic commerce training 传授电子商务知识、技能， 提升受训对象的电子商务职业素养、职业知识与职业技能的教学与训练 活动。 3.3 实训讲师 training teacher 对受训对象进行职业技能应用能力训练的培训人员。 4 基本要求 4.1 机构要求 4.1.1 具备办学资质的法人单位，注册资金不少于 50 万元，且有固定的培训场所。 4.1.2 具备 3 名以上拥有大专以上学历、有较强组织领导能力的专职管理人员。 4.1.3 具备 3 名以上培训讲师(含实训讲师)，且专职讲师不少于培训机构讲师总数的 1/4。 2 DB35/T 1632—2016 4.1.4 具备健全的教学与管理制度，主要包括培训服务管理、受训对象管理、培训讲师管理、培训档 案管理、财务管理、后勤服务、应急预案等各项制度。 4.2 师资要求 4.2.1 专职讲师应持有国家电子商务师职业资格二级以上证书，或从事电子商务专业教学工作且持有 教师资格证书。 4.2.2 实训讲师应持有国家电子商务师职业资格三级证书，并具备 3 年以上电子商务从业经历。 4.2.3 培训讲师应具有与培训内容相对应的专业知识。 4.3 场所及设施设备 4.3.1 具备与培训项目要求相适应的场所及设施设备。 4.3.2 具备满足实训教学要求的实训基地。 4.3.3 场所设施应符合教学要求以及安全、消防要求。 4.3.4 应在培训场所设立意见箱，并公布服务电话、电子邮箱。 5 培训过程管理要求 5.1 培训前 5.1.1 需求与特征分析 5.1.1.1 培训前应对受训对象希望获得的职业素养、职业知识、职业技能以及受训对象期望的培训形 式、培训时间等需求进行分析。 5.1.1.2 在需求分析的同时可采用定性或定量测评手段，从受训对象的年龄、职业背景、职业知识、 职业能力等方面进行特征分析。 5.1.1.3 需求与特征分析结果应作为制定培训方案的依据，并告知培训讲师。 5.1.2 培训方案制定 5.1.2.1 依据电子商务职业需求、培训任务要求以及受训对象的需求和特征确定培训目标。 5.1.2.2 根据培训目标明确培训内容， 培训内容宜参照《福建省职业技能鉴定电子商务师考试大纲》， (参见附录 A)。 5.1.2.3 方案内容 依据培训目标制定培训方案，内容应包括但不限于： a) 培训目的； b) 培训对象； c) 培训内容；