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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 电商管理流程 电商管理流程 第一篇 第一节：电商仓库发货基本条例  一、总则  1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。  2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议。  二、管理原则和体制  1、仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体〞，分划具体的工作。  2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发觉库存不多时准时通知掌柜补货。  3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随便，要保持仓库的统一性。  4、依据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。  三、入库  1、全部货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，采取退货，或返厂。  2、办理入库登记时，对比物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发觉品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货选购处理。  3、仓库管理员对全部入库物品准时入帐，登记。  4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后准时作登记，并对退货进行检验，准时反馈给客服，以便准时处理退货及退款问题。  四、发货  1、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量〔单件或多件〕、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。  2、留意快递面单上所需的物品，〔特殊是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改〕确认后方可包装发货。  3、打包发货时要认真的观看，留心每一个详情，〔比方衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象〕，检查无误后，才可发出。  4、打包时应留意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。  5。发货员在检查货物时，发觉问题，应准时处理，不能修复的，准时上报，有问题的货物应分出独立存放。  6、补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后准时把快递单号填入反馈给客服。  五、货物保管  1、按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。  2、仓库货架物品堆放整齐，分类清晰；  3、货架上要说明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。〔如如今使用的，在卡纸写清晰此货架上物品的类型和编号，贴在货架1/2处〕  4、盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最终登记，入库。  5、对次品统一放置，形成“实体库〞，破损严重的记“坏件库〞。  6、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。  7、保持仓库卫生干净，定期检查〔每天一扫，星期五大扫〕。  六、仓库货物入、出库按先进先出原则。  1、按班做好交接工作，要实事求是。  2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。  第二节：电商发货流程  ①打快递单、打发货单、填写快递单号  打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记〔还是同一批订单〕，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。  ②拣货  拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起  ③货品校验  拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。  ④包装封箱  校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单〔给买家看的那张〕装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。  ⑤发货确认  上述工作完成后，快递取走包裹，保存好底单，发货完成 电商管理流程 第二篇 一、目的  为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，削减以至杜绝出错率。  二、对象  仓储部门各岗位人员  三、工作内容  1、仓库部门分类：  仓库主管  制单部  发货部  2、工作职责  2.1仓库主管：  1、把握仓库产品的库存状况及选购计划〔计划明确到每日、每周、每月〕。  2、协调仓库各岗位工作上的合理连接，确保仓库日常工作的顺畅进行。  3、处理与公司其他部门的沟通和协调。  4、仓库工作人员支配缺乏及异样准时通知行政部门。  5、对仓库人员工作时间做出合理支配