如何编制个人平衡计分卡(PPT 69张).ppt

如何编制个人平衡计分卡 集团人力资源中心·绩效部2009-03-24 2目　录为什么要编制PBSC什么是PBSCPBSC编制流程与时间计划1PBSC编制过程中的常见问题如何编制PBSC如何编制PBSC2345 31、部门主管、员工的困惑部门主管： 我该如何客观公正的衡量员工的工作业绩？ 我该如何有效的管理部门工作目标？ 我怎样才能知道我的下属现阶段的工作重点？ 我怎样才能让我的员工明白我的工作思路？员工： 领导对我有什么样的期望？ 下阶段我的工作重心和努力方向在哪里？ 我对部门的贡献是否得到了客观公正的评价？我们是否面临这样的困惑？1？ 41、考核项目多为非量化内容，缺乏理性评价2、不同岗位的员工使用同一份表格，考核项目难以体现个性化考核要求，尤其是《服务类工作鉴定表》07年－服务类工作鉴定表07年－基层管理类工作鉴定表12、现有工作鉴定表存在的问题08年－东莞区绩效考核用表 507年基层管理类工作鉴定表内容08年个人平衡计分卡内容（如：手工品管主任）考核项目项目分解考核维度工作模块项目分解1. 计划管理能力计划制定1.财务层面直接人工控管直接人工控管额计划实施外部报废控制彩盒产品(客户)损失率2. 执行能力承诺(非机械生产类评分)2.客户层面客户满意客户投诉频次(彩盒)了解下级3.内部运营层面制程控制制程质量事故次数(手工品管)信息管理产品损耗控制彩盒产品损耗率管理日常工作标准制定及完善彩盒产品标准制定及完善管理设备(机械生产类评分)4.学习与成长层面团队管理执行流程与标准专业知识处理问题能力技能3.领导组织能力人力资源配置培训与学习授权创新激励4、培育部属能力培育部属方法人才输送人才流失5、学习与成长专业知识与技能个人学习个人授课与团队学习创新与提案PBSC与工作鉴定表比较07年－基层管理类工作鉴定表08年－东莞虎彩品管部 手工品管主任个人平衡计分卡主要变化：1、融入更多量化KPI 2、简化了考核项目，考核更具针对性3、通过一张考核表格来体现能力和业绩1《PBSC表格》与《工作鉴定表》内容比较 6绩效考核总分对应权重KPI目标考核分对应权重工作鉴定分提案奖励分行为扣罚分NC扣罚分个人绩效评估(PBSC)得分绩效考核总分提案奖励分行为扣罚分NC扣罚分说明： 1、PBSC得分仍然是采用往年360度考核的形式。 2、PBSC表格内容设计的优劣将会直接影响考核效果。采用PBSC之前采用PBSC之后1引入PBSC之后，绩效成绩构成的变化 3、公司的战略需求11、平衡计分卡是落实公司战略目标和部门经营目标，是战略落地的有效工具。2、平衡计分卡是在公司上下纵向宣贯平衡计分卡思想，统一公司进行战略沟通的语言。 8指标设定A改进P计划D执行C检查个人执行绩效改进定期检讨持续改进员工绩效部门主管与员工一起设定目标员工按照PBSC表格进行季度绩效回顾，季度回顾作为年度绩效的重要参考将部门日常运营融入员工日常行为PBSC将部门日常运营和员工绩效管理相结合1东莞虎彩今年期望达到此目标主管指导员工制定绩效改进计划，帮助员工改进绩效 9引入个人平衡计分卡，将使：1绩效改进更有效考核更量化、更有针对性个人绩效与部门日常运营衔接更紧密工作重点更明确引入个人平衡计分卡的意义 10哪些岗位需要编制PBSC3部门性质需编制PBSC的岗位职能部门所有岗位生产部门1、D级及以上管理类岗位2、E级及以上非管理类岗位3、部分F级中技术含量高、操作难度大的核心岗位【说明】：09年未编制PBSC表格的岗位仍使用原有《工作鉴定表》，需要在此次PBSC项目过程中予以优化。 11目　录为什么要编制PBSC什么是PBSCPBSC编制流程与时间计划1PBSC编制过程中的常见问题如何编制PBSC如何编制PBSC2345 122平衡计分卡的概念平衡计分卡是一种管理工具1992年由卡普兰和诺顿提出500强超过60％的企业在使用BSC能将战略转化为战略地图《哈佛商业评论》赞誉为过去75年来最有影响力的管理工具平衡计分卡Blanced Scorecard改变了传统单纯的“财务指标”成功论，从四个角度平衡地来看待企业的经营发展和管理问题。 2平衡计分卡的三个发展阶段 2平衡计分卡的三个发展阶段业绩衡量系统绩效管理系统核心能力19921993199620002002200420052006单纯从财务角度评价企业的业绩综合评价并通过内在的逻辑建立联系 2平衡计分卡的三个发展阶段业绩衡量系统核心能力19921993199620002002200420052006绩效管理系统建立了战略中心型组织，企业围绕战略进行绩效考核，对绩效进行系统管理。 2平衡计分卡的三个发展阶段业绩衡量系统绩效管理系统核心能力19921993199620002002200420052006财务人力资源市场