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医院药房信息化建设的实践与思考 随着计算机技术的快速发展，信息技术在医疗行业得到了广泛应用。本院于2010年9月下旬开始门诊医生工作站陆续上线, 门诊药房随之进入窗口信息化管理。本院为方便患者取药结合门诊大楼布局, 实行分楼层设置药房。 1 门诊药房的硬件组成 1.1 楼下发药设施 本院门诊共4层, 1、2、4层设西药房;1、3层设中药房。各楼层中药房均设置4个发药窗口, 配备2台打印机和4台电脑, 由于中成药在西药房发放, 各楼层西药房均设置6个发药窗口, 配备3台打印机和9台电脑, 其中后台配药3台, 前台发药6台。 1.2 发药窗口显示 各楼层发药窗口设置4个液晶电视显示屏, 西药房相邻2个发药窗口共用1个显示屏, 患者姓名会显示上屏, 提示患者取药, 确认发药后患者姓名消失。其中1个显示屏专门用于播放取药流程、用药指导、药价公示等信息。 1.3 自动语音呼叫 发药窗口配置自动语音呼叫系统, 发药时确认患者后, 姓名显示的同时自动语音呼叫, 普通话和粤语各叫一遍, 语音应清晰标准, 与显示屏提示双重保险, 方便患者取药。 2 门诊系统功能 本院使用慧通医院信息管理系统V6.5门诊系统。现阶段功能包括业务处理、业务查询、业务统计、辅助功能、系统维护五大模块。其他相关子系统正在研发当中。 2.1 处方信息取药 包含配药、发药、对外显示、语音呼叫。本院门诊药房实行前后台配发药模式