跨文化商务管理.pptVIP

跨文化商务管理 * 第一页，共三十五页，2022年，8月28日 ？什么是文化 定义：由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质与精神财富。? 特点：群体共享 客观显性及主观隐形 对生活在其中的人产生 各方面影响 代代相传，改变极慢???? ？什么是跨文化沟通 具有不同文化背景的人相互之间的信息交流 第二页，共三十五页，2022年，8月28日 文化层次论：洋葱理论 ?根据文化层次的洋葱比喻，文化象洋葱一样有三层——表层、中层、核心层。表层文化是我们能够直观感触到的东西，给人以强烈冲击，令人感受到文化的存在和力量。中层文化指一个社会的规范和价值观，从表层文化表象中折射出的社会更深层的思想与价值观念。核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，是社会的人们观念中最根深蒂固不容置疑的东西。比如，美国的核心文化中最重要的一部分是人人平等，是个体的独立与自由。 表层 中层 核心层 第三页，共三十五页，2022年，8月28日 下面的这个例子，能够形象地解释文化三层次的关系。比如，某一企业的员工都穿着统一的工作服，在同一时间上班，都在公司餐厅午餐，这些都是该企业的表层文化。在这样的表象 背后体现的是公司倡导的理念。如穿工作服，体现了员工的集体认同感；在同一时间上班，反映了公司信奉的纪律性；都在公司餐厅午餐，表现了公司员工犹如一家人的集体主义思想。而这个企业的核心文化是驱动这一切的根本，与该公司所属民族的文化价值观相互发生着作用与影响，如我们中华民族所强调的集体主义、家庭观念和层级思想。 第四页，共三十五页，2022年，8月28日 文化的冰山比喻 把文化看成由两部分组成： 显性部分：浮在水面的可视部分 藏在水下的不可视部分 第五页，共三十五页，2022年，8月28日 文化与管理的关系 与企业战略经营管理（国内、地区、全球） 对组织架构设置的影响（微软设立世界政治关系部门） 对企业制度建立和执行的影响（法外人情还是有则必守） 对领导和员工行为的影响 第六页，共三十五页，2022年，8月28日 克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论 对人性的看法 人们对自身以及外部自然环境的看法 人们对自身与他人关系的看法 人的活动导向 人的空间观念 人的时间观念 第七页，共三十五页，2022年，8月28日 郝福斯特文化维度理论 个人主义与集体主义 权利距离（人们对社会或组织中权利纷飞不平等的接受程度） 不确定性回避 事业成功与生活质量 长期导向与短期导向 第八页，共三十五页，2022年，8月28日 强皮纳斯的文化架构理论 普遍主义----特殊主义 个体主义----集体主义 中性----情绪化 关系特定----关系散漫 注重个人成就----注重个人等级 长期导向----短期导向 人与自然的关系 第九页，共三十五页，2022年，8月28日 意见表达 第十页，共三十五页，2022年，8月28日 生活方式 第十一页，共三十五页，2022年，8月28日 守时 第十二页，共三十五页，2022年，8月28日 人际关系 第十三页，共三十五页，2022年，8月28日 孩子 第十四页，共三十五页，2022年，8月28日 团队中的领导 第十五页，共三十五页，2022年，8月28日 老人的生活 第十六页，共三十五页，2022年，8月28日 对待问题 第十七页，共三十五页，2022年，8月28日 对待愤怒 第十八页，共三十五页，2022年，8月28日 排队 第十九页，共三十五页，2022年，8月28日 自我 第二十页，共三十五页，2022年，8月28日 周末的街景 第二十一页，共三十五页，2022年，8月28日 在餐厅 第二十二页，共三十五页，2022年，8月28日 旅游 * 第二十三页，共三十五页，2022年，8月28日 交通工具 * 第二十四页，共三十五页，2022年，8月28日 心情与天气 第二十五页，共三十五页，2022年，8月28日