岗位分析与人力资源规划.pptxVIP

第二讲 岗位分析与人力资源规划;一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上，车间主任叫他将清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有包括清扫的条文，车间主任找来服务工清扫，服务工同样拒绝，理由和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完活后却向公司进行了投诉。有关人员接到投诉之后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的岗位说明书。操作工的岗位说明书上明确规定：“操作工有责任保持车床的清洁，使之处于可操作状态”，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：“服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务”，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。;1、岗位分析;1.1岗位分析的概念;（3）岗位分析所要回答的问题;（4）工作分析的主要目的;人力资源规划;容时;准备阶段;准备阶段的工作内容 同最高领导人达成项目协议或合同成立工作小组 准备办公设备 准备必要的项目工具（各类模板等） 开协调会,动员会,争取广泛支持 了解组织的性质\目标 计划阶段;（3）调查阶段弄清组织结构弄清职位数量;岗位分析的方法;工作实践法;工作日志法就是让员工以工作日志或工作笔记的形式将其日常工作中从事的每一项活动按照时间顺序记录下来，以此收集岗位分析所需要的信息的方法。 优点：信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关工作职责、工作内容、工作关系 、劳动强度等方面的信息。 缺点：使用范围小，只适用于工作循环周期短、工作状态稳定的工作，整理信息工作量大，信息可能失真。;工作观察/记录法;典型事例法;问卷法;（2）问卷法注意问题 事先征得样本员工直接主管的同意，尽量获取直接主管的支持； 为样本员工提供安静的场所和充裕的时间； 向样本员工讲解岗位分析的意义；说明问卷的注意事项；鼓励样本员工真实客观地真写问卷； 分析人员随时解答样本员工填写时提出的问题； 样本员工填写完毕后，查看是否有漏填、误填现象； 问卷填写准确无误后，完成信息收集任务，向员工致谢。;（3）问卷法的优缺点 优点： 经济实用，能在较短的时间内获取相关信息； 简便易行，内容有针对性； 员工容易作答，比较主动，有充分的思考时间； 设计简洁，容易回答，清晰规范的调查问卷有利于对结果的处理和分析；可为员工提供一种意见和建议的渠道； 缺点： 填表人必须受到培训，否则对问题的不同理解可能导致调查结果的偏差； 不是每个人都能完整和准确地描述他们的工作任务。;访谈法;（3）访谈法应注意的几个问题：;专家设定法;岗位分析应注意的问题;2、职位说明书的编写;;职务说明书设计的基本原则;◆对事不对人 ◆尽可能具体，可操作 ◆表述准确 ◆剔除废话 ◆任职资格与岗位责任对应;2.1职位说明书的模式;2.2编写职位说明书的准备工作;2.3职位说明书的形成：职位基本情况;2.3职位说明书的形成：职位概述;例如:重要客户销售经理的职位描述;例如;例如;2.3职位说明书的形成：职责和主要任务;表达方式（2）：描述式;表达方式（3）：条目式 例如： 职责： 目标管理 主要任务： 按照公司年度经营目标和目标管理与绩效评估管理制度，负责制定并分解部门的年度、季度和月份的目标和工作计划，对本部门目标完成情况进行考核和评???，保证本部门各项目标和工作任务的完成。;2.3职位说明书的形成：知识技能要求;2.3职位说明书的形成：知识技能要求 其中： 受教育程度 工作经验 任职资格外语要求体力要求 可以在工作分析基础上，直接应用工作分析的信息。 专业知识和相关专业知识职位工作要求的基本技能相关工作技能 应用工作分析的信息，进行整理和描述。;2.3职位说明书的形成：工作环境和条件;2.4用语规范;编写职位说明书的总结;练 习 ■选择一个工作岗位。 ■就 这一岗位的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： ■请描述您的一个典型的工作日。 ■您管理哪些人？ ■您归谁管？ ■您的主要责任是什么？ ■您在每周中都有哪些活动？ ■您在每项活动中都投入多少比例的时间？ ■您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ ■胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ ■您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ ■您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ ■利用采访得到的信息，写出一分职位说明书;3、岗位评价;岗位评价的四种方法;3.1排列法;岗位排列表;排列法的优缺点;分类法 含义：分类法是在岗位分析基础上制定一套职位级别标准,然后将职位与标准进行比较,将它们 归到各个级别中去的一种方法。 分类法的实施骤为： 岗位分析； 岗位分类； 建立等级结构和标准； 岗位测评排列。;岗位分类;专业人员 在上级的原则性指导下工作。 计划并具体从事广泛多样的任务，并保证完成。 对有关