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高校和谐校园建设中信访渠道的运用 一、 做好高中的信访工作 1. 和谐校园建设的需要 建设社会主义和谐社会是中共中央提出的一项重要战略，也是高校和谐校园建设的要求。高校作为社会的有机组成部分, 和谐社会的建设离不开和谐校园的建设, 构建和谐校园成为当下高校的重要目标之一。而要建立和谐校园首先要有稳定的校园环境, 只有建立健全信访制度、畅通信访渠道、保证信访工作扎实有效地开展, 解决师生员工通过信访渠道反映的问题, 才能确保高校的稳定。要实现高校的又好又快发展, 高校的管理就必须“以人为本”, 充分调动广大师生员工的积极性。通过畅通信访渠道, 发动全校师生员工为学校的发展献计献策, 保证广大师生员工对学校各项工作的建议和意见能及时传递给学校决策者, 从而真正激发广大师生员工的积极性。 2. 高校改革发展的重要性 高校信访工作做得好不好, 信访渠道是不是畅通, 直接关系到学校领导在师生员工中的形象, 关系到学校大局的稳定, 关系到学校教学、科研工作的正常开展, 是一项事关学校各项工作改革发展能否顺利进行的重要性工作。当前, 各高校已进入改革发展的重要时期。要使高校改革正确和顺利实现, 就必须保证信访通道的畅通, 使广大师生员工能对正在进行和将要进行的与自己息息相关的改革, 提出自己的意见和建议, 并被采纳和融入到学校的改革发展中, 使学校的各项改革真正实现民主和体现民意。 二、 新时期高校信访活动的特点 1. 高校主导地位较高 信访工作, 实际上是做特定对象的思想工作。高校信访工作对象虽然也有对学校改革和发展提出意见和建议的社会人士, 但主要还是学生和教师。因此, 高校信访工作, 实际上是做信访学生和教师的思想工作。而作为高校主体的学生和教师具有知识层次较高, 法律意识、维权意识较强的特点, 对外界信息的获得来源较广泛, 对学校改革的反应也较灵敏, 思想相对较活跃。特别是大学生正处于转型期, 思想还不太成熟, 但自我意识和自主意识又较强烈, 凡事喜欢标新立异, 思想很活跃, 而且随着国家法制建设的不断完善, 学生的法律意识和维权意识也不断加强, 他们对学校的发展总是寄予最热切的期望。 2. 职称评定、福利待遇方面的问题 高校管理层面多, 管理工作难度也较大, 通过信访反映到办公室的问题也是各种各样, 涉及面很广, 同时, 反映的问题具有很强的现实性:如教职员工反映的问题大多是与自己的职称评定、福利待遇方面的;学生反映的则是有关学生评奖评优、学生宿舍管理以及就业等问题, 他们所反映的问题就是与教职员工、学生利益密切相关的问题。另外, 所反映的问题还具有矛盾易激化的特点, 例如, 随着高校校园不断建设的需要, 一些高校面临着拆迁问题, 拆迁户反映的拆迁补偿政策和拆迁工作人员方式方法方面的问题, 而此类问题若没有及时协调和处理好, 就会引发拆迁户的集体越级上访, 甚至会出现与学校对抗的行为, 使矛盾激化。 3. 信访处理方法以协调为主 当今世界进入了信息时代, 电话和网络已经成为人们生活中最主要的交流与沟通工具。目前许多高校校园网络已覆盖到每一间学生宿舍, 手机和电话也成为学生必要的交流工具, 通过电话和网络反映信访问题占全部信访件的比重逐渐增多, 已经成为高校信访的重要途径。信访工作处理的方法以协调和督办为主, 这是因为办公室是学校综合管理部门, 不像学校的其他部门一样承担某一方面具体的业务工作, 同时也因为师生反映的问题虽然不如社会上的难题案、重大案那么复杂, 但往往也是跨部门的, 要几个部门一起协同处理。因此, 信访处理方法主要以协调为主。同时要使一个信访案件得以顺利、快速地落实, 最后圆满解决, 办公室就必须了解案件处理的进展情况, 并加以督促, 加强督办, 并及时回复。 三、 做好高中新形式新闻采访工作的一些思考和建议 1. 高校领导思想政治工作的建议的重要途径和处理办法 信访工作是党的政治思想工作的一个重要组成部分, 高校信访工作是高校党政领导与广大师生员工沟通联系的桥梁, 是接受群众监督、实行民主决策、民主办学的重要手段, 也是广大师生员工反映意见和建议的重要途径。对信访工作重视不重视, 处理及时不及时, 将直接反映高校领导对思想政治工作的重视程度和处理各类矛盾和问题的水平。因此办公室要督促领导进一步提高对信访工作重要性的认识, 将妥善处理信访事件作为做好学校稳定工作的基础, 将信访问题纳入党政工作的议事日程, 注重落实校领导接待日制度、领导联系基层制度、回复制度、督办制度, 严格执行责任追究和通报等各项信访工作制度, 强化领导责任, 规范信访事务, 建立统一领导、统筹兼顾、齐抓共管的信访工作新格局, 切实解决群众反映的信访问题, 调动全体师生员工的积极性和主动性, 促进学校实现又好又快发展。 2. 加强职工作业务,做好